□记者 奚璟 文 许诚 摄
“一人失能，全家失衡”，失能人员长期护理已经成为我国人口老龄化过程中突出的问题。最困扰失能老人的便是洗澡，长期卧床的老人如何定期洗澡，是家人们面临的一个难题。
如今，“老年助浴员”作为新兴职业，逐渐呈现需求大于供给的总趋势。老年助浴员让失能老人洗澡不再“无助”，他们的日常工作是什么？他们与老人们又有怎样的温情故事？
让老人实现“洗澡自由”
在镜湖区汀苑社区嵌入式养老服务综合体内，住着10余名老人，共有4名养老助浴员。在这些养老助浴员中，“90后”“95后”占了一半，28岁的王慧勤便是其中之一。
2017年7月毕业于皖南医学院，毕业后一直参加养老服务工作至今已经七年有余。每天清晨，当第一缕阳光穿透薄雾，王慧勤便已穿梭于老旧的居民楼之间，她的身影伴随着鸟鸣声渐行渐远。她不仅为独居老人送去专业的老年护理知识，还细心检查他们的健康状况。在她的努力下，许多原本寂寞孤单的老人脸上重新绽放出笑容。
王慧勤刚来养老机构工作的时候，每天面对为失能、半失能老人换纸尿裤、换衣擦身等琐碎的工作，她很不适应，一度打起了退堂鼓。后来，时间长了，随着和老人们越来越熟悉，王慧勤觉得他们就像自己的爷爷奶奶，开始发自内心地帮助他们。每次洗澡的时候，王慧勤的任务除了帮同事完成助浴工作，还要陪老人聊天，让老人更加放松地享受洗浴。
平日里，王慧勤和她的团队不仅为养老服务综合体内的老人们洗澡，还负责为受伤、失能等难以下床活动的老人提供上门洗澡护理服务。
“上门助浴”只是简单地到老人家里，给老人洗个澡那么简单吗？王慧勤表示，这实际上有着复杂的流程和严格操作要求。
在有着护士工作经验的王慧勤看来，助浴服务的老年人，他们体质弱，既往病史多，存在失温休克、开放性伤口感染等风险。因此在助浴过程中，要靠经验做好提前包扎，预防和急救，时刻观察或询问老人的表情、状态等，以防意外的发生。
在洗澡开始之前，王慧勤都需要先给洗澡的老人测量心率、血压，整理头发，评估他们的身体状况，做入浴前的准备。
在谈及工作的感受时，王慧勤说为老人洗澡是一个非常治愈的过程。很多失能老人在家里长期卧病在床，包括鼻腔、耳廓、腋窝以及隐私部位都会留存很多污垢，多年不洗澡的老人有很多。
“帮老人助浴是个专业活，也是体力活，虽然很累，但每次看到老人沐浴后身心愉悦，那种放松的状态，我们都觉得很欣慰。”王慧勤说。
“慧勤这姑娘笑容甜、服务好、手还很巧，每次都帮我们洗得干干净净的，我把她当成自己的孙女。”养老机构的李奶奶说，在她心里，王慧勤是最好的养老助浴员。作为中心“95后”的大姐姐，王慧勤不光自己用心做好本职工作，还定期给年轻助浴员和实习生开展案例教学，并经常开展培训活动，把自己所学所悟传递给更多助浴员。
用爱守护每位老人
“把老人们当成自己的爷爷奶奶，用心用情去照顾他们。”提起养老服务工作，万春社区医养中心负责人芮雪这样认为。“90后”的她今年32岁，今年也是她在医养中心工作的第三年。
芮雪介绍，医养中心提供日托以及助浴、理发、送餐等服务。同时，会定期上门检查用电用气安全、测量血压等。每个节假日都会上门探望孤寡老人，给老人提供助浴服务，那些老人感动地说：“小姑娘真是太好了，就像我的亲孙女一样。”
在上门提供助浴服务中，看过了太多因病因事故导致身体全失能或半失能的老人，芮雪深深觉得，对于他们来说，洗澡带来的不仅是身体上的洁净，洗完以后老人整体的状态会焕然一新，家庭氛围都完全是焕然一新的。
“对助浴师而言，最重要的是要把服务对象当成亲人。”芮雪坦言，工作中经常会遇到完全不能自理的老人，洗澡过程中可能出现大小便失禁，这些都需要助浴师及时清理，不仅考验工作技能，更考验共情能力。
芮雪的细心、耐心和爱心不仅赢得了老人们的喜爱和尊敬，也激励着每一位同事更加努力地投入到养老服务工作中。她用自己的行动诠释了什么是真正的“爱心守护者”。
“以前学习养老服务相关专业的人非常少，现在越来越多，我身边的同事也越来越年轻化，很多‘95’后甚至‘00’后都加入这个行业。作为其中的一员，我也非常开心，希望能有更多的年轻人加入到这个行业中，共同呵护最美‘夕阳红’。”芮雪表示。