编者按：随着积极应对人口老龄化上升为国家战略，养老服务人才待遇保障、技能等级评定等利好政策持续出台，吸引越来越多的年轻人开始“拥抱”养老服务业。
“朝阳”守护着“夕阳”，“老”行业迎来“新”血液，更具活力、更高素质年轻人的加入，为养老行业不断注入动力，成为推动养老事业高质量发展的重要支撑。
年轻人如何在养老行业绽放青春梦想？他们为养老服务人才队伍注入了哪些新活力？相关院校怎样培养输送高水平养老服务人才？即日起，深悦读“朋友圈”版面将连续推出“青春养老人”系列报道，敬请关注。
一边是朝气蓬勃的“95后”“00后”，愿为养老事业学习专业技能；一边是颐养院里日渐衰老的“爷爷奶奶”，渴望被倾听和陪伴，当他们不期而遇，会碰撞出什么样的火花？
无悔当初的选择
“工作虽然累，但是很充实”
“李爷爷，昨晚睡得香吗？我给您量个血压。”10月24日上午，在蕾娜范海螺颐养院的护理站，一个扎着马尾辫的姑娘格外引人注意，她弯下腰和坐在轮椅中的老人轻声细语地交谈。她叫张晓芳，是安徽省养老护理职业技能大赛一等奖的获得者。
1998年出生的张晓芳从小跟着爷爷奶奶长大，对老人有天然的亲近感。看着身边自己爱的人一天天老去，她很想为他们做点儿什么。这就是她大学毕业后选择去颐养院工作，成为一名“青春养老人”的朴素愿望。
相比张晓芳，一起工作的“00后”同事李伟进入养老行业的原因就比较有趣。他告诉记者，自己的大学专业是智慧健康养老服务与管理专业。“我是刷抖音时刷到一个95后的博主，开了一家养老院，觉得挺好。”说起当初为什么选择这个专业，李伟直言不讳，“我觉得养老行业未来前景好，学这个以后就业不用愁。”
聊天中，李伟话不多，但谈起这段时间的工作感受，腼腆的他表露出对照顾老人的热情，“他们待我都十分亲切，有时候还会留东西给我吃呢。”李伟说，每逢这样的情况，如果自己婉拒，有些爷爷奶奶们便会假装生气，扭过脸去装赌气“像个小孩子似的”。他表示，这样的温暖互动，都会让自己深刻感受到老人家们内心的善良和纯真。
“我越来越觉得自己当时的选择是正确的，我们现在的工作虽然累但是很充实。”采访中，两位年轻人不约而同地表示，和这些老人们在一起能感受到温暖的亲情，当感动转化为责任与坚守时，就找到了无比珍贵的人生价值。
养老专业人才如何炼成
“要有耐心、能吃苦，还要带着感情工作”
照护老人的过程并不容易，尤其是面对失能失智的老人。张晓芳总结，对失能和失智老人的照护是不一样的。照护失能老人的难点是护理人员能否熟练掌握护理技能，“比如鼻饲，要按照标准流程去做，稍有不小心，就会呛咳……”“照护失智老人的难点在于沟通。”正常来讲，失智的老人没有认知，逻辑也是混乱的。
她照顾过一位李奶奶，不信任周围的人，也不愿意吃工作人员提供的食物。张晓芳就经常和李奶奶聊天，慢慢取得了她的信任。“刚开始，李奶奶只吃我一个人给的东西，只愿意让我靠近她，”张晓芳说，“人和人之间的变化很微妙，当老人开始认可你，她就会慢慢依赖你。”
照护工作虽然辛苦，但有时候老人温暖的举动，也会让张晓芳感受到慰藉。“失智老人和其他老人不一样，他们有时候会撒娇，像小孩子。有时候又会像母亲一样，摸摸你的手给你吃东西。我在椅子上睡着了，他还会把衣服披在我身上。”
谈及入行养老工作的体会，李伟坦言，在实际工作中接触到的养老问题，远比在学校书本上的内容更复杂也更具有挑战性。他说，有些老人听力不佳，在沟通时需要一遍又一遍地重复，这需要年轻的工作人员耐住性子打磨沟通技巧。李伟就运用自己所学的专业知识为老人们提供优质的护理服务，更学会了用心去倾听、去理解爷爷奶奶们的心声。“我总会想到，有些老人可能要在这里度过人生的最后一程，而我就是他们最终的陪伴。”李伟说，“我也因此收获了无数的感动和成长。”
如何才能留住年轻人
“业务培训、提高薪资、给足机会”
年轻人来了，如何用好、留住他们？各类养老机构也在努力探索中。
“我们制定了完善的培训方案，建立培训课程清单，落实标准化服务体系内容。还通过详细的入职培训让新员工了解部门架构、工作内容，消除入职前期壁垒。”蕾娜范海螺颐养院负责人马小燕介绍说，此外单位所建立的职业发展通道，首先考虑的也是年轻护理员。待遇上提供有竞争力的薪酬，让年轻人有长期从事该工作的动力。
别看刘紫薇长了一张娃娃脸特别显小，实际上她已经从业5年了。刘紫薇告诉记者，毕业后，她在医院当了一名内科护士。当初辞职选择去颐养院工作，家里人其实是不支持的，因为在父母看来，医院的工作更体面。进入颐养院后，刘紫薇先从一线护理员做起，各个岗位轮岗，经过三年时间的打磨，已经从初出茅庐的护理员成了中层管理者。现在的刘紫薇对自己的职业有了新的规划，“要关注老年人的身体健康，也要关注他们的精神生活。”她准备转身投入老年教育领域，在新的赛道上大干一番。
“除本职工作外，我还承担了员工的培训工作。”刘紫薇告诉记者，这两年院里还招了不少年轻的“00后”大学生。“一开始，大家都担心这些‘00后’能留得下来吗？事实证明，他们不但可以，还做得很好”，马小燕说。