6月11日，端午假期后上班第一天，“您来说我来办”的咨询台前坐着一名前来寻求帮助的老人陶奶奶。陶奶奶告诉我，家中电路异常时常断电，影响她的正常生活，但由于自己年事已高，儿子又患病不便，所以来到咨询台寻求社区的帮助。
接到帮助需求后，我会同专业志愿者一起，来到老人家中了解具体情况。经过专业人员现场检查，老人家中线路正常，但空气开关出现一些问题，要想确保正常用电，需更换空气开关。为了保障老人家正常生活同时考虑到老人家中实际情况，志愿者主动为老人买新的空气开关，并妥善更换。重新点亮的灯光照进了老人的心房，老人满脸感激之情，不断向我们道谢。
陶奶奶家的线路维修后，我和志愿者随机前往一些老人家里走访，发现不少独居老人家中私拉乱接现象比较严重，存在一定的安全隐患。回社区后，我立即召集网格员、志愿者，部署社区老人用电安全隐患排查工作。
为老人检修电路，排除安全隐患，是我们社区为民服务的一件小事，也是基层工作人员的常态。未来我将带领我们的社工队伍继续倾听群众呼声，推进党建、服务、活动有机融合，聚焦“一老一小一青壮”的“急难愁盼”问题，探索守护新模式。
湾里街道凤鸣湖社区党委书记 韦蓉