如今，社区团购这种新型的购物方式，获得了江城市民愈来愈多的关注，很多市民尝试并爱上了“线上下单、线下自提”的社区购物新方式。
记者近期走访江城多个社区团购提货点发现，既有社区团购公司负责人表示，生意越来越火爆了，对未来充满信心。但也有顾客吐槽社区团购的商品品质不太稳定，让人欢喜让人忧。
顾客荆女士：四点原因让她下单次数减少
至少1年前，赭园小区居民荆女士曾经天天在拼多多、淘宝平台社区团购上下单。她说，团购真心便宜，也很便民。比如说菜市场里正常价格8元/500克的红尖椒，社区团购有时仅仅需要2.99元。
不过，荆女士表示，近一年来她下单次数减少了，原因有四点。首先服务态度下降了。以前团购刚启动时，不管买什么，哪怕几毛钱的土豆、青菜，配送方单独分类整理好商品，放进袋子，标上用户姓名，“人一到，立即报上姓名，提走，时间不超过20秒”。后来不知不觉就变了，比如前晚下单的鸡蛋，配送方不进行分类包装，而是将邻居们一起下单的鸡蛋放在提货点的塑料篮子里，“我不但要现场数鸡蛋，还得自己准备塑料袋。”其次，品质参差不齐。水果一般品质不错；而叶菜往往不太新鲜。再次，提货点减少。此前小区门口烟酒店、便利店、快递店都能提货，当下这些地方不做提货点了，需要到相对较远的地方提货。最后，附近商超的水果蔬菜折扣也在加大，甚至比团购还便宜。
团长罗女士：利润不多，但做团购让人充实
2019年，芜湖很多小区出现个体团长，芜湖社区团购初见雏形。奥韵康城小区便利店老板罗女士边打理主业，边做副业——社区团购团长。
做团购能让团长赚钱吗？其实罗女士不仅是美团的团长，还是淘菜菜、多多买菜、快团团等三个平台的团长。她向记者展示了在美团上做团长的业绩——前日下单数量、总金额和佣金。记者看到，下单数量约为50单，总金额约为200元，佣金约为8元。罗女士表示，她平均每个月能在4个平台得到总金额1000元左右的佣金。“很明显，做团长可以赚钱，就是相对比较少，毕竟这不是我的主业。”
赚钱不多，为何还要做团长呢？罗女士说，第一、给便利店带来人气。“隔壁的便利店也做团购，我若不做，这些顾客就去了他家。一天大约有200个人来提货，有些人还会顺便购买百货。”第二、社区团购除带来人气外，还巩固、拉近了她与顾客之间的良好关系。第三、做团购让她拥有一个好心情。便利店需要她一天12小时的时间来守店，枯燥无味。做团购这3年来，她不再感觉守店无聊，相反人很充实。
社区团购门店：有的选择退出，有的还在积极扩张
记者采访中发现，芜湖社区团购近几年的发展，早已摆脱了单纯的“团长模式”，进入了专业的门店模式，即依托美团、快团团等平台，开设社区团购线下店或者建设配送提货仓库。
不过2024年初，芜湖一家知名连锁店退出已“摸爬滚打”了多年的社区团购，暂时告别这个激烈的市场。近日该连锁店负责人汪先生坦言道，受到很多客观原因影响，不得不停止了投资，退出后将资金投到其他产业上。
“没有规模，社区团购就是一个伪命题。”汪先生市场眼光独到，2014年就开设线下店拥抱社区团购，在芜湖市区开了30家门店，外地开了40家门店，总投资3000万元。为什么坚持了10年之久突然退出？汪先生分析说，缺少像美团等平台拥有的流量，人员工资负担大，房租压力大，配送成本高，回报周期长……
这厢有人急流勇退，那厢却有人迎难而上。很多社区居民耳熟能详的名门甄选公司就是其中之一。该公司市场部负责人王女士表示，只有物美价廉才能吸引居民参与。去产地采购、产地直发、到仓验货、配送门店、顾客提货。“没有中间商赚差价。”该公司以第一家门店“名门”快递团购点起步，发展至今，芜湖市区已有100家自营门店，外围门店已达300多家。记者发现，该公司的显著特点，就是将线下店与快递驿站结合，自提点基本都是跟快递驿站捆绑，大大降低了开线下门店的成本。
社区团购的总成本相对比商超、电商、即时快配到家等并不会节省到哪去，每一道环节缺一不可，成本无法降低，唯一的办法就是升级，采用更先进技术，更高效的流程，变相降低相关成本。只要有需要，就一定会有市场，希望芜湖的社区团购会走得更好。