本报讯 户政服务是派出所一项重要工作。4月6日，记者从芜湖市公安局鸠江分局湾里派出所了解到，在及时帮助解决公务员考试中遇到的出生时间问题后，居民王女士向该所户籍民警吴梦露赠送锦旗，以表感谢。
记者了解到，王女士的女儿通过了深圳市的公务员考试。让他们没想到的是，在审核材料时，深圳相关部门发现王女士女儿出生证明上的信息和户口簿上有出入。心急如焚的王女士来到了湾里派出所户籍室求助。由于过度紧张，王女士无法将具体情况表达清楚，吴梦露见状，耐心温言安抚，并通过微信向其女儿了解详细情况。
根据王女士女儿所述，吴梦露经过反复查找电脑文件和纸质档案，最终找出了原始出生证明底册以及当初的计划生育入户通知书,并拍照给王女士的女儿，让其给当地相关部门审核。确保没有问题后，王女士当天下午将已盖章的纸质材料寄到深圳。事情解决后，王女士为吴梦露送来锦旗，上书“警徽闪亮，为民办实事；警帽鲜红，替民解烦忧”。
就在近日，无为市公安局红庙派出所也发生一件类似的暖心事。当日，春雨绵绵，冷风阵阵。一名头发花白的老人拄着拐杖、颤颤巍巍地来到该所户籍室。窗口民警范伶俐、辅警夏俊红见状，立即上前搀扶老太坐下，随后倒一杯温热水给老人暖身体。经查询得知，老太姓水，系红庙镇海云行政村居民。她告诉民警，自己常年独自生活，刚才去银行领取补助时，发现自己的身份证不见了，导致无法领取，这才急匆匆前往派出所补办证件。办证结束后，考虑到老太腿脚不利索，窗口人员主动联系所里同事送老人回家。同时告知，等身份证办好后，他们会送上门。老太握着民警的手，不停地道谢。
记者 吴敏