“一老一小”照顾好 “红领驿站”起作用

3月29日，记者在镜湖区荷塘社区党群服务中心看到，多位老人赶来找到“红领驿站”项目负责人打听，“听说最近有书法绘画老师来开讲座，我们想来听课”，得到明确答复后，他们满意离去。随后又来了一些居民，有的问文体活动开展情况，有的来求助说孙子需要人功课辅导等。大家咨询的事情虽然有些琐碎，但仍得到了项目负责人的一一答复。

据该社区党委书记张婷介绍，荷塘社区老人多，空巢老人多，单亲或留守儿童多，如何及时解决他们的难处，让他们生活幸福、满意，是近年来社区党委关注的焦点。“一老一小”以及其他群众关心的问题不解决好，社区的幸福指数就高不了，而荷塘社区老旧小区多，基础设施相对落后，不少无物业管理，这意味着资源相对较少，因此社区党委必须要挖掘整合资源来服务群众，其中最大化利用政府与相关部门支持的社区治理微项目成了有效选择，“既能切实帮助到群众，也能带动培养志愿服务力量”。

老年群体的健康医疗、文化娱乐需求，“双学区”社区内1200余名青少年阅读、课业辅导需求等，是居民的真实需求，也是荷塘社区计划通过公益项目聚焦解决的重点问题。2023年9月，荷塘社区通过线上线下调研相结合，探索创新社区治理微项目“红领驿站”。

“红领驿站”运行以来，对居民群众反映的问题第一时间进行回复和处理，采取“党委主导、多方参与”的党建服务项目化工作法，把社区服务小项目作为办实事、惠民生的重要抓手。目前，项目初显成效，半年探访了空巢独居老人500余人次，为有需要的老人配发智能手环；持续开设舞蹈、书画、合唱、越剧老年公益课堂，邀请老年大学老师提供专业辅导，让老人老有所学、老有所乐，转变“养老”为“享老”；并根据老人需要在社区广场添置部分健身器材。来自安徽工程大学的26名大学生志愿者每周六上午9:00-11:00为辖区单亲家庭、留守儿童提供“一对一”课业辅导服务。红领议事通过社区两委、网格员、“红领驿站”、红色单元长、业主代表组成五方议事团，让争议纠纷在“有事大家议”中化解。记者 吴敏