日前，家住张家山领秀城二期的郑女士通过媒体热线反映，小区楼栋外立面普遍有起包、破损等现象。针对物业动用专项维修资金来修复的打算，许多业主不愿意，认为应该由物业提供公共收益来解决，原因与大家对物业的服务管理水平不满，相关事务不透明有关，望媒体关注。3月21日，记者了解到，社区已召集业委会、物业、业主代表等进行协商，并就郑女士等业主建议、意见一一商讨，拿出整改意见或初步设想。
3月20日，在接到郑女士来电后，记者赶到张家山领秀城二期，在郑女士及热心业主杨先生带领下，对业主吐槽的小区现状进行了走访。在走访中，记者发现，垃圾没有得到及时清理，有业主从楼上抛撒的垃圾还挂在树梢，一些电动车乱停放，楼栋内有乱堆放杂物，人员随意进入小区无保安过问。
杨先生现场向记者介绍了情况。他说：“小区环境卫生有这些不好的现象，不能完全责怪物业，与一些业主素质不高有关，不过，小区物业的工作也的确需要改进，比如小区没有电动车集中充电停车棚。由于小区老人多，却没有活动场地，所以老人只能自己想办法，在楼栋门厅放一些旧桌椅、沙发，作为聊天的场地，但这些的确有隐患。”
说起许多业主不同意外立面破损动用专项维修资金，杨先生说：“不是我们无理取闹，我们也知道如果不及时维修，外立面破损掉落如果伤人需要业主来共同承担责任，但是去年业委会成立后一直没有办公地点，也没有接待日，很长时间我们不知道业委会是哪几个人，我们的公共收益有多少，如何使用，也不清楚。如果动用专项维修资金时操作不透明，我们业主真的不放心。”
当日，针对该小区业主所反映的情况，记者与该小区业委会负责人联系未果，便与该小区所属洗布山社区进行联系。社区负责人刘书记告诉记者，他们也接到业主的反映，近来也一直在沟通处理，其中电动车棚一事已有眉目，业主关心的其他焦点问题会一项项来处理。
3月21日，记者得知洗布山社区又邀请业委会、物业以及业主代表召开协调会，此次协调会就业主关心的问题一一开诚布公的讨论，并取得共识，物业将为业委会提供办公场地，业委会也将加强与业主沟通，在每栋楼安排楼代表，及时收集反馈业主建议、意见，公共收益也会及时公示。对于外立面维修动用专项维修资金一事也会及时倾听广大业主心声，按规范流程来推进。对于一些因房屋质量等历史原因造成的问题，社区也会持续关注，指导业委会、物业推动解决。
记者 吴敏 文/摄