3月18日，记者走进鸠江区官陡街道仁和社区，跟随社区专职副书记、资深社工朱艳，近距离观察她和同事们的忙碌与付出。从上午下网格开始，到下午开展国际社工日活动，让人真切感受到基层社会工作中，要有一颗热心，要有一双铁腿。
朱艳对社区各项工作有着丰富的经验，她告诉记者，“社区工作不能总是待在办公室，每天至少需要花一半时间到居民小区，到群众中去”。说话间，她就和社区物业管理副主任赵军下网格了。据介绍，从社区“一把手”到每个普通社区工作人员，都有一个对应负责的社区区域称为“网格”，作为这个网格的责任社区工作人员也被称为“网格员”。网格员要熟悉自己的网格内的大事小情，需要经常下网格走一走，看一看，和居民聊一聊。
跟随着朱艳和赵军的脚步，记者来到保利熙悦府小区。朱艳告诉记者，该小区去年荣获“四强一高”皖美红色物业小区，“荣誉不是永远，所以我们会时不时到该小区看看，如果发现不足的地方会进行一些提醒”。经过晾晒区的时候，看见有居民衣物被风吹到地下，朱艳赶紧捡起来抖一抖灰尘再放到晾衣架上（如图）。经过电动车停车棚时，她和赵军又进去看看有没有漏雨、智能充电器是不是在正常工作。遇到居民时，他们会停下脚步聊聊天，逗逗孩子，问问最近需求。就这样一路走、一路看、一路说，一个小时就过去了，朱艳对小区最近的情况也有了一个比较全面直观的了解。
上午10时许，朱艳联系找到了保利熙悦府小区物业负责人王从巨。王从巨正在小区物业红色议事厅忙着，看见朱艳，他笑着说，“告诉你们一个好消息，前两天一位业主经过我接待解释后，化解了误会”。朱艳听说后很欣慰并鼓励道，“要继续保持，‘四强一高’的荣誉来之不易”。随后，大家就今年物业党组织如何参与社区建设活动进行了协商探讨。
时间又过去了一个小时，话别王从巨，朱艳和赵军回到社区党群服务中心，各自下网格或外出处理相应工作的伙伴也回来了。分管社区建设的杨丹、分管文明创建的王成、还有分管平安建设的后敏，以及分管党建共建的韦香玉……大家纷纷交流完上午工作进展后，又对下午将开展的国际社工日宣讲活动做了分工。
记者注意到，虽然中午有一段时间用餐、休息，但是大家吃了午饭稍事休息后，有的还写起了总结，有的找伙伴分析工作中的疑难杂症。还没有到下午工作时间，为了和群众多一些交流时间，他们又提前赶到宣讲活动现场布置场地。在一群社工热情的笑容中，路过的居民群众不禁停下脚步，聆听着宣讲：“社工就是凝聚身边力量，为大家提供更好服务的一群人”……社工们向一个个路过的居民介绍着，提醒着，仿佛不知疲惫。
（图片由社区提供）
记者 吴敏