收拾好装着笔记本电脑和各种材料的大背包，脚蹬一双舒适方便快走的平底鞋，拿上随身携带的记录本……3月18日一早，弋江区心暖花开社会组织联合会专职社工小曹又开始了一天的“奔跑”。
小曹全名曹燕臻，从事社会工作已经10多年了，曾被评为芜湖市最暖心社工。街道、社区、居民家、各种爱心企业……都是她常“奔跑”的点。新的一周第一天，小曹有好几件事要忙。记者跟随其中，感受一位社工的专业和专注、热情和忙碌。
“还是小曹有办法”
协助弋江区的社区培育孵化、发展壮大社会组织，挖掘更多“社区能人”，是小曹的主要工作之一。上午第一站，小曹来到了南瑞街道江城国际社区，帮忙排解社区新社会组织的困扰。
“线上群已经有了，但是感觉知晓率还不是很高，希望更多居民能认识我们。”首先“诉苦”的是袋鼠志愿服务队队长戴思军。这是今年江城国际社区刚成立的便民服务类社会组织，可以帮助居民解决家具家电维修问题，还能无偿提供共享工具箱，近三个月来共有周边140多户居民受益。了解完近期宣传推广后、实地查看了小广场上改造好的便民服务亭，小曹“一针见血”。“居民身边的服务，线下推广不能忽视，可以制作一些便民服务单页贴在每个单元楼下，居民每天上下楼时容易看到。”小曹认为，融合家电维修、免费理发、缝补、磨刀磨剪子的集中便民服务要坚持每周开展一次，“居民受益多了，自然口口相传，扩大影响力，不用太着急”。
江城国际社区睦邻调解室，去年成功调解40余件矛盾纠纷，今年已调解14起社区矛盾纠纷，有2件因基础设施原因无法解决，经验丰富的老调解员殷晓明有些苦恼。耐心倾听后，小曹建议殷晓明可以直接转到社区帮忙协调解决，同时建议殷晓明多在居民中传授从事矛盾调解的经验，这样有利于矛盾纠纷化解在萌芽阶段。“这个好，还是小曹有办法。”殷晓明原本紧锁的眉头舒展开了。
“我们又见面了”
“邓伯伯，最近身体还好吧？我们又见面了！”解决完社区新社会组织困扰，上午10点半，小曹带着新社工景学媛，“轻车熟路”地按照约定时间到达七局二公司宿舍。
74岁的邓伯伯全名邓宗远，是小曹所在社会组织的长期服务对象，也是李巷社区支部书记、老兵合唱团的团长、小区业委会成员。两人一见面，格外亲热，小曹送上自己从老家带的特产，邓宗远赶紧递上刚泡的茶水，大家边喝茶边聊天。
一年之计在于春，除了看望叙旧，小曹主要想和邓伯伯沟通困难老兵项目的2024年度活动计划。“目前家庭困难、患了重病的老兵大概有10位了”“马上就来准备慰问，以满足他们的心愿和需求为主”“一年一度的合唱团演出别忘了”“一定继续办得热热闹闹的，唱出激情”“合唱团活动室的空调坏了，大家担心到了夏天排练时会热”“没问题，我来找社区或者企业来解决”……
就这样，在轻松温馨的聊天中，一个个计划新鲜出炉，一个个问题也找到了解决办法。
“永不分手的牵挂”
社工，被誉为“服务对象的同行者”“为社会写诗的人”，是一份“以生命影响生命”的职业，他们奔赴在社会服务一线，关爱他人，谋求社会福利。恰逢国际社工日到来，为了汇聚社工力量，服务居民美好生活，弋江区于本周启动了社工宣传周活动。作为活动的主要策划者，小曹又马不停蹄地赶往了社工宣传周拍照打卡点和开幕现场。
“为了让更多居民了解社会工作、关注社区建设，我们特意在每个街道设置了一处拍照打卡点，周一到周五的下午还会邀请居民参与主题交流会，共同推动弋江区社会工作高质量发展。”在澛港街道松鼠小镇南大门打卡点，小曹一边向记者解释着活动，一边忙碌布置着打卡点展架。匆匆吃了碗面条当作中饭后，小曹又冒雨来到南瑞湖畔，拿出包里的笔记本电脑，核对社工宣传周开幕式的流程。表演者从哪边上舞台？启动拼图谁送上去？下雨了该怎么办……一个个细节，细心的小曹都考虑到了。
幸运的是，开幕时，原本淅淅沥沥的春雨暂停飘落，一切刚刚好，活动顺畅圆满。一直忙前忙后的小曹长舒一口气，在打卡点比了个耶，定格灿烂笑容，也算给自己一个特别的节日纪念。
从象牙塔初识社会工作，到热情专注成为芜湖市暖心社工代表，在小曹心中，她和“社工”的这段感情是“永不分手的牵挂”。
记者 芮娟 文
记者 汪武 实习生 苏海鹏 摄