多部门汇聚联动 共同维护消费者合法权益

本报讯 消费维权不只“3·15”，也不仅仅涉及市场监管局、市消保委。昨日，芜湖市农业农村局、市文化和旅游局、市烟草专卖局、市卫健委等多部门也发布了2023年度消费维权工作报告，汇聚消费维权各方力量，维护消费者合法权益，提振消费信心。

农业消费市场关系到老百姓的“饭碗”安全。据了解，芜湖市农业农村局在春耕、秋冬种等重点时节，围绕农资批发市场、农村和城乡接合部、农资经营集散地、种养殖生产基地、菜篮子产品主产区等重点地区，开展“拉网式”排查。先后开展种业突出问题专项整治行动、禁限用农药专项行动，兽药及饲料专项行动等专项检查行动。2023年共开展农资检查巡查601次，检查农资经营门店3022店次，查处生产销售假劣农资案件41起，有效维护了农资市场秩序。

卫生健康领域消费关系到人民群众生命安全。2023年芜湖市卫健委通过专项检查、部门联合检查、消费者“你点我查”等多种形式组织开展了一系列的执法活动，涉及净水机销售、冬病夏治穴位贴敷服务、非公医疗机构、妇女经期卫生用品等与百姓生活息息相关的领域。

烟草市场管理中的消费者权益保护工作不断深化。我市烟草局坚持保护消费者、打击制售假烟，以保障未成年人身心健康为己任，坚持“重拳打”与“长久治”相结合。其中，一起联合市监局共同查处的向未成年人销售电子烟案件，获评省市监局预防未成年人违法犯罪专项行动十大典型案例。

随着生活水平的提高，文化和旅游消费也成为市民重要的消费内容之一。2023年，芜湖市文化和旅游局接获有效举报53件，投诉主要涉及网络文化、出版物市场，旅游市场、娱乐市场等行业类型，累计办理行政案件86件，收缴各类侵权盗版和其他非法出版物13846册（本），没收电脑主机3台硬盘13个，吊销娱乐经营许可证6家，执行罚没款15.6万余元。

另外，芜湖两级法院去年共受理消费者权益保护相关民事案件116件，撰写的多篇案例入选省级、国家级典型案例，其中一案例入选2023年中消协发布的“全国消费维权十大典型案例”。市教育局实现教育收费跨部门联合督查，加强教育乱收费治理，开展芜湖市“平安消费”专项行动，对259家校外培训机构进行检查，保护学生家长合法权益。市公安局深入开展打击食品、药品、假冒伪劣产品领域犯罪，2023年食品、药品、知识产权领域立案104起，抓获犯罪嫌疑人168人，移送起诉108人，全力保障全市人民群众消费安全。

记者 曾旺萍