贴心陪诊助医服务让高龄老人“就医有依”

本报讯 看病流程不熟悉、子女不在身边无法陪伴、身体不便导致就诊不便……高龄老人常面临这些就医难题。记者昨日获悉，在市第一人民医院方便门诊进公寓服务广受欢迎后，宜居养老公寓又贴心推出了陪诊助医服务。熟悉老人的照护师成了“临时家属”，让老人在医院如同在公寓般舒心安心，也让远在外地忙碌的子女省心放心。

2月下旬，患有多种慢性病的张奶奶（化名）在公寓卧床时突然昏迷，细心的照护师大声呼喊后仍反应迟钝。宜居养老公寓第一时间拨打了120同时通知了老人的子女。不巧，老人的子女在外地，暂时无法赶回。“这可怎么办呀？”让老人子女欣慰的是，今年公寓新推出的陪诊就医服务解了忧。经过与老人子女详细沟通、了解就医需求后，老人被送往皖医二附院住院治疗。住院期间，公寓负责人、工作人员及时和老人子女反馈病情，帮忙缴费、拿药；一直负责照顾老人的照护师从公寓“搬”到医院，进行住院期间更为细心呵护的陪护照料。

据了解，张奶奶患有阿尔茨海默病，如果是不熟悉的护工照料，会有明显的排斥情绪，影响病情。现在，有了医院医生的精心治疗和熟悉的照护师陪伴照料，病情恢复较快，即将痊愈出院。“什么都不用我操心，公寓安排得明明白白，孩子们也省心放心。”提起陪诊助医服务，张奶奶很满意。

据宜居养老公寓杨院长介绍，照护师由原来在公寓的“一对多”服务，转成了在医院的“一对一”专业陪护，陪诊助医服务费用和在公寓照护费用一样，虽然公寓承担了更多的责任和风险，但没有让老人家庭有任何费用上涨的经济负担。今后，宜居养老公寓会继续将各种贴心服务延伸、做实、做精，全心全意陪老人安享晚年。

记者 芮娟