2024年春运1月26日开始，3月5日结束，共计40天。记者从芜湖火车站、汽车站获悉，春运首日客流较平时有所增加但并不拥挤，芜湖发往多个城市车次余票充足。与此同时，今年春运前夕，航空公司相继发布新规，便捷市民出行。
机票免费退票难、自愿退票贵一直被不少旅客诟病，也“劝退”了不少旅客。不过日前，东航、南航等多家航空公司相继发布客票退改新规，新规调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景。例如，机型变动、机票买贵可免费退改，放宽因病旅客退改规则等，生效日期均为1月10日零时起。
1月15日，记者查询发现，此次调整的退改签规则中，东航新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定；在此基础上，机票免费退改范围还增加了一条“航班变动导致的航程改变”。南航退改规定最长为起飞前7天；将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。
此外，多家航空公司对旅客因病退改签的规则都有所放宽，同时新增调整票价波动的退票规则。如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。
此次客票退改规则调整后，多家航空公司还调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于自愿退票的费率，不同舱位的退改费率不同。以2000元全价经济舱为例，全价票（Y舱）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T舱）票价在1000元左右，可省50元至150元。过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%。航空公司也表示，其实，对于经济舱旅客来说，无需搞清不同舱位的差别，实际退票价格要以订票页面展示为准，新规实行后退票平均约节省100元。
一家航空公司人员告诉记者，这也就意味着全价经济舱提前7天以上可免费退，对于热门航线来说，市民可提前购买全价经济舱确保出行，并根据抢票情况以及机票价格变动，最终决定是否保留机票。该工作人员也提醒乘客，根据推测，哈尔滨、三亚等热门线路机票价格不会明显下降，有出行需求的旅客可提前锁票。返程航线会根据火车票开售情况，决定机票折扣力度，乘客可以多加关注。“腊月二十八至除夕的票价，理论上不会有大幅跳水，在此期间出行的乘客，要提前做好方案。”
记者 汤荣汛