■ 本报记者 姜蕊
伴着孩子们轻快的脚步声，属于“四点半学堂”的暖心时光如约而至。
日前，市田家炳小学门口，两块写着“育林学府四点半学堂接送点”的指引牌高高举起。放学铃声响起，18个孩子从各个方向涌来，叽叽喳喳地排好队，踏着轻快的步伐，穿过暮色，走进育林学府物业处那间几十平方米的学堂。
门一推开，暖光扑面，孩子们在写有各自姓名的书桌前坐下，默默打开书包，摊开作业本，屋内安静下来，只有铅笔沙沙的声响。
“老师，这道题我不会做。”一个四年级孩子小声说道。辅导老师何洋走过去，俯下身，一步步引导孩子理清解题思路。片刻后，清脆声音响起，“老师，我全部写完啦！”暮色渐浓，灯光下，学堂里处处洋溢着温馨浓厚的学习氛围。
这是宏信物业为双职工家庭撑起的一角屋檐。孩子放学早，家长下班晚，这段“看护空白”是很多家庭的隐痛。于是有了“四点半学堂”，全程监控覆盖，屋内明亮安静，工作日从16时30分至19时30分开放、周末全天开放。“辅导但不加压，陪伴但不替代”，除作业看护外，学堂还设置了阅读拓展、手工制作等课程，丰富孩子们的课后生活。
“我和爱人是双职工，孩子下午四点半放学，我们下午六点才能下班。以前要么高价托管，要么麻烦老人奔波接送，心里始终不踏实。”育林学府小区业主邵桂林深有感触。如今，专人定点接送、全程看护辅导、课余趣味陪伴，一系列暖心服务彻底解决了家长的后顾之忧。“下班直接接孩子，省心、放心又舒心，真正解决了我们的生活难题，必须为贴心物业点赞！”
暮色渐深，翠竹园小区老年食堂的灯亮了。
下午5时30分，老年食堂飘出阵阵饭菜香气。红烧鲫鱼、雪菜肉丝、肉末粉丝、大蒜炒鸡蛋……一道道低盐少油、荤素均衡的家常菜品热气升腾、鲜香四溢。61岁的小区居民姚栋才第一个赶到，一荤两素搭配米饭、鲜汤、杂粮，营养齐全仅需十元。“菜品新鲜可口、价格亲民实惠、食堂干净整洁，在家门口就能吃上热乎饭，太暖心了！”姚栋才连连称赞。
食堂里，老年居民有序排队、安心就餐；食堂外，工作人员打包分装、贴心配送，为行动不便、独居高龄老人提供上门送餐服务，让温暖直达家门。不止于舌尖温暖，嘉源物业深耕便民服务场景，依托“嘉门口生活服务”线上平台，实现居家养老、商品代购、生活代办一键直达，让居民足不出户即可享受便捷服务。
嘉源物业把“物业服务”与“生活服务”揉在了一起，在翠竹园小区织出一张“便民商超、社区助餐、精准帮扶”三位一体的网。便民平价超市里，上千种商品价格低于周边商铺；对高龄老人、残障人士免费送货上门。老年食堂每日供应的午、晚餐低盐少油、荤素搭配，60岁以上老人享受八折优惠，困难居民可申领爱心餐补，日均服务50余人次，其中老年群体占85%。400余户独居、空巢、行动不便家庭的精准服务台账，记录着2000余次代购、送餐的帮扶足迹，便民商超累计服务超2万人次，老年食堂让居民“暖心又暖胃”，温情帮扶“一户一策”精准触达。从“有所居”到“有优居”，生活品质在这点点滴滴里暖心上扬。
烟火气里升腾的，不只有饭菜香，还有物业工作人员捧出的“热乎劲儿”。从“四点半学堂”到“暖心食堂”，从便民商超到精准帮扶，一个个有温度、有质感的服务场景，正是我市物业服务行业加速从“小区管理者”向“民生服务者、基层治理参与者”转变的缩影。今年以来，我市以治理物业服务突出问题专项行动为抓手，持续完善政策体系、强化行业监管、推广典型经验，推动物业服务与社区治理深度融合。越来越多物业企业将服务重心下沉，聚焦“一老一小”、特殊群体和邻里民生，以“绣花功夫”织密民生保障网，用贴心服务点亮万家灯火，让民生温度在烟火气中持续升腾。