■ 本报记者 路璐 通讯员 钱玉瑾
7月31日9时30分，敲门声准时响起。84岁的胡南松拉开房门，网格员胡海军熟门熟路地跨进门槛：“胡爷爷，燃气阀我瞅一眼。”他随即蹲进厨房，手指顺着软管一抹，扭头叮嘱道：“管子没问题，通风可得多上心，安全问题别大意。”从燃气检查到政策宣传，从解决困难到调解矛盾，每周一次“敲开门、坐下聊、顺手帮”的“暖巢相伴”，把慈善实践的触角伸进了郊区安铜办马鞍社区每一户居民的日常里。
马鞍社区是我市一块“飞地”，34个自然村散落分布，998户、2600余人中，老年人占比超20%。地缘疏离、人居分散、高龄独居老人多，决定了这里的民生服务不能照搬城区模式。面对这一实际情况，社区紧扣民政慈善关爱重点，围绕老年人衣食住行等日常生活需求，搭建起一套简约务实的慈善关爱体系。
2025年初，该社区入选“省级社区慈善实践点”，依托项目资金与社会募捐，在原有周探访等常规服务基础上，将关爱内容从单一的上门看望，逐步拓展为安全排查、健康医疗、生活帮扶、文化慰藉四大板块的立体化服务。
这四大板块服务，件件瞄准老年人最朴素也最迫切的需求——依托六大网格，每周由网格长与联络员入户开展“暖巢相伴”探访，排查居住安全、宣传政策法规、了解实际困难、化解邻里矛盾，常态化开展居家安全排查8000次，发现并解决各类安全隐患28个；将“安全守护”贯穿探访全过程，重点排查用电、用火、防诈及居住环境隐患；每季度联合社区医院及县级以上医疗专家，开展便民健康服务、健康科普讲座，上门为行动不便的特殊群体进行体检，提供家庭签约、保健指导和现场答疑服务；日常生活服务方面，针对高龄、独居、困境群众开展上门理发、生活代购、走访慰问等暖心服务，联动文艺团体开展黄梅戏展演、公益电影放映等文化活动350场次，既照料群众日常生活，也丰富精神生活。
服务成效最终体现在居民的口碑里。82岁的刘奶奶逢人就说：“社区对我很上心，有事随叫随到。”76岁的章爷爷拍着胸脯跟邻居炫耀：“现在吃药有人管、体检有人陪，我这老年生活又有了指望。”72岁的方奶奶听完黄梅戏，抹着眼泪念叨：“好多年没进过戏院了，没想到在家门口又听到了。”还有更多不善言辞的老人，用行动表达着朴素的信任——原来问一句答半句，现在拉着网格员的手能唠半个钟头；原来对社区事务漠不关心，现在主动跑到社区问“下次活动啥时候”……这些来自田间地头的细微变化，折射出小微慈善最真实的底色——不是宏大的叙事，而是每一次敲门、每一声叮嘱、每一场义诊中积累起来的信任与温度。
慈善要可持续，不能只靠热情。为保障“省级社区慈善实践点”平稳长效运转，马鞍社区依托民政渠道多方汇聚爱心资源，累计争取慈善扶持资金5.6万元，整合社区慈善基金等各类社会资源共计10.6万元。慈善资金实行专账核算、专款专用、全程公开公示，确保每一分善款都用在群众最需要处。同时，社区规范志愿服务队伍建设，由社区志愿者服务队伍具体实施各项活动，每次活动按服务时长登记造册，年底汇总时长确定回馈标准，以等价实物进行志愿服务回馈，通过制度化的激励措施激发慈善事业的内生动力。
“善无大小，情至则暖。扎根社区的点滴善举贴近日常、直抵人心。”马鞍社区党总支书记陶军表示，在这片“飞地”上，慈善没有飞走，而是扎下了根，以务实、暖心、接地气的本土实践，让慈善融入日常、让善意触手可及。