靶向监督除堵点 高效服务暖“兵”心

■ 孙照柱 张辉

“我原以为这事得跑公安等好几个部门，材料凑齐怎么也得个把月。真没想到，现在三天就全搞定了！”近日，在枞阳县社保中心办事大厅里，顺利办完业务的退役军人陶有胜，脸上漾起笑容。

这声由衷的赞叹，是枞阳县纪委监委靶向监督，推动解决退役军人社保转移难题后，群众办事体验发生显著变化的鲜活注脚。

在养老保险关系转移接续的日常办理中，一个看似不起眼的“堵点”成了不少退役军人的烦心事：部分战友退役后身份证号码发生了变更，导致社保系统无法自动关联匹配其缴费记录。

按照过去的流程，遇到这种情况，退役军人只能自己东奔西跑。他们需要辗转于公安局、退役军人事务局等多个部门。手续繁琐不说，光是来回的路程和时间成本，就让人心力交瘁。枞阳县纪委监委在开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治中，主动靠前一步，把监督的“探头”架设到了社保窗口一线，督促县社保中心切实把解决退役军人社保难题作为民生实事来抓。

在枞阳县纪委监委的强力推动下，县社保中心与县公安局、县退役军人事务局建立起高效沟通协调机制，创新构建起“社保受理申请、部门内部流转、权威信息反馈”闭环工作流程。这套流程的核心在于：只要退役军人本人同意并书面授权，后续便由后台“数据跑路”代替前台“群众跑腿”。由社保中心统一向公安部门核查身份变更信息，再向退役军人事务局核实服役经历，所有环节都在部门内部无缝衔接，彻底改变了以往“多头跑、反复问”的被动局面。

这不仅是一次简单的流程优化，也是一场深情的致敬。它高效解决了退役军人养老保险转移接续中的堵点问题，实现了军地社保关系的无缝衔接，让每一位退役军人辛苦积累的社保权益得以完整延续，消除了他们的后顾之忧。枞阳县纪委监委相关负责人表示，未来将继续紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事，以更有力的监督推动职能部门履职尽责，用一项项务实举措，不断增进民生福祉，让温暖直抵人心。