7月9日晚，市民在铜园路边停放的市公安局“星光巴士”夜间服务车前排队办理业务。 本报记者 储著传 摄
■ 本报记者 邓妍
7月9日18时许，夕阳西下、暮色渐染，街边的路灯次第点亮，铜园路边停放的市公安局政务服务直通车摇身成了“星光巴士”，开启了铜陵公安首场夜间流动便民服务活动。
便民服务现场共开设了户政、车驾管、出入境及交通违法非现场处罚等4大类服务项目，群众可一站式办理居民身份证申领、驾驶证换补、护照申请等160余项公安高频事项。伴随着车内电脑、指纹采集仪、拍照设备等全部调试到位，“星光巴士”的灯牌闪烁，便立即吸引来一波围观群众。凉爽的晚风吹散白日燥热，等候办理的群众排着队沿着巴士侧边整齐排开。带着外孙在周边散步的朱婷婷看到这一幕，也加入进来：“我是泾县人，来铜陵这边探亲，前不久身份证不小心丢了，本来还想着回去再办，今天正好碰上铜陵市公安局的这个夜间便民服务专场，感觉太方便了。”很快，在民警的指引下，朱婷婷顺利完成全部的办理流程，她开心地说：“就等着新证寄到家了，服务形式非常新颖，体验感太好了，要为铜陵的公安政务服务点一个大大的赞。”
天逐渐黑了下来，出来消暑的市民也越来越多，“星光巴士”的车厢外是有序的等待；车厢里，是民辅警分工忙碌的高效服务。一名准备外出的小学生在家长陪同下办理完身份证后，她的父亲查旭东兴奋地告诉记者：“我是在网上看到这个服务预告后专门赶来的。白天要上班抽不开身，去派出所或者大厅办证不方便，听说今晚有这个夜间服务后，我就带着孩子过来看一看，把证给办了，不用专门请假，实在是省心。”
现场负责的市公安局办公室（行政审批办公室）一级警长张帆告诉记者，创新推出“星光巴士”夜间流动便民服务专场，主要是解决上班族、老年人、学生群体没时间、不方便的办证痛点，同时进一步分流暑期办证高峰，把高效的公安便民服务送到群众身边。
“星光巴士”首场夜间流动便民服务从当日的18时持续至20时。结束时，民警还主动上前答疑，向群众讲解后续夜间服务的时间与地点安排，并积极收集市民推荐的社区、商圈点位需求，让“星光巴士”停靠点由市民“说了算！”
创新一小步，便民一大步。“星光巴士”的启航，不仅是公安窗口服务在时间和空间上的延伸，更是服务理念从“坐等上门”向“主动下沉”的深刻转变。7月14日，“星光巴士”将驶入万达广场继续开展服务，市公安局也将持续优化服务模式，丰富服务内容，将“星光巴士”打造成为常态化便民服务载体，每周定期“发车”，用“星光”照亮城市夜经济，用“温度”提升群众满意度。