“专业社工+志愿服务”激活社区服务新动能

■ 本报记者 路璐 通讯员 刘楠

春日的阳光透过新换的淡色窗帘，照在铜官区天井湖社区一户家庭的书架上。几个月前，这里还堆着杂物，屋里的两个孩子因心理问题双双辍学在家，父母束手无策，家里的空气都是沉闷的。

改变从社区社工敲开这扇门开始。心理咨询师一对一疏导、家庭教育指导师手把手教父母怎么和孩子说话、志愿者带着孩子参加户外活动……渐渐地，哥哥走出了心理阴影重返校园，弟弟也不再抗拒上学。这个家庭的变化，是我市“铜心共育”青少年心理健康项目成效的一个缩影，也是“专业社工+志愿服务”融合模式在基层落地见效的生动注脚。

近年来，我市坚持党建引领基层治理，深入推进五社联动，创新推行“专业社工+志愿服务”融合发展模式，以社区党组织为核心，构建起组织联建、项目联推、资源联用、服务联动的工作体系，逐步形成社工专业引领、志愿者广泛参与、群众积极互动的治理格局。

聚焦民生关切，一批特色品牌项目正在落地见效。“铜心共育”项目整合专业社工、心理咨询师和志愿者力量，通过心理筛查、团体辅导、家庭教育指导等方式，累计服务青少年3000余人次，家校社协同的心理支持网络越织越密。“红色防火墙”万人培训项目则以党员志愿者为骨干、专业消防力量为支撑，常态化开展消防宣传、隐患排查和应急演练，已组织培训30余场，覆盖居民超6000人，亡人火灾得到有效扼制。

在社工与志愿者的协同发力下，老旧小区居民的“烦心事”得到有效解决，实施的停车位微改造、垃圾分类督导等项目累计解决群众急难愁盼问题60余个，改造公共空间8处，惠及居民4000余户。

为让志愿服务更专业、更可持续，我市依托专业社工机构提供项目策划、培训督导和评估支持，已在14个社区开展融合试点，实施党建引领融合共治、社区志愿服务能力提升、“邻里守望”等项目。同时，政府支持、社工运作、志愿参与、社会协同的长效保障机制不断完善，高校社会工作实践基地相继落地，多元筹资渠道逐步拓宽。

从一户人家的转变，到一座城市的治理升级，我市正用“专业社工+志愿服务”的双轮驱动，推动社区服务从“有”向“优”、从“散”向“聚”转变。未来，我市将持续深化这一模式，做实做强特色品牌，努力绘就有温度、有活力的新时代基层治理“铜陵画卷”。