■ 朱敏 胡劲汉 汪倩
日前，在市博爱医院收费窗口，前来就诊的市民贺志明刚完成缴费，手机上便弹出电子发票已开具的提示。“以前缴完费还要再去排队开发票，现在直接收到了，省时又省心。”
这一变化，源于国家税务总局铜陵经济技术开发区税务局在辖区民营医院落地的“支付即开票”应用场景。近日，该局依托数字化电子发票推广，在民营医疗机构实现就医缴费与发票开具同步办理，将原本分散的业务环节整合为“一步完成”。
长期以来，医院就诊缴费与发票开具相对分离，不仅影响就医体验，也给医院财务窗口带来较大压力。如何在规范管理的同时，减少群众等待时间，成为摆在税务部门和医疗机构面前的一道现实课题。
针对这一痛点，该局主动对接辖区民营医院结算与开票需求，组织“铜都智税”服务团队，采取“一院一策”的方式推进应用落地。依托百旺金穗云软件，打通医院结算系统、收费终端与税务开票平台之间的数据链路，实现支付信息与开票指令的实时联动。患者在窗口、自助机或线上小程序完成缴费后，系统自动预填开票信息并同步至税务端，电子发票即时生成，并通过短信、微信、邮箱等渠道推送到患者手中，从“缴费完成”到“发票送达”全程无需人工干预。
技术落地只是第一步，能否“用得好、用得稳”更为关键。在场景推广过程中，该局坚持服务与规范并重，一方面开展现场培训和实操演练，对医院财务、收费人员进行系统操作、风险防控、异常处理等专项辅导；另一方面，通过导诊提示、公告宣传等方式，引导患者了解发票获取、查验和报销流程。同时，建立专人对接机制，对系统运行、数据同步等问题快速响应，确保应用平稳运行。
“系统上线后，患者基本感受不到开票这个环节的存在。发票生成与支付行为同步完成，办理时间大幅压缩，也减少了人工操作带来的差错风险。”市博爱医院财务负责人高青表示，这一模式不仅提升了服务效率，也推动了医院财务管理的规范化，为医院合规经营提供智能化支撑。
“‘支付即开票’通过将支付行为与开票流程实时关联，推动资金流、发票流与业务流协同运转，实现便民办税与规范征管的双向提升。”铜陵经开区税务局副局长王郦甦表示，下一步将拓展“支付即开票”在更多民生服务领域的应用场景，推动税收征管与便民服务深度融合，让更多纳税人缴费人享受到数字化改革带来的便利。