本报讯（高玲珑 路璐）“我还有几年就退休了，一直想算算退休后到底能拿多少钱，心里好有个底。”4月10日下午，在市社保中心服务大厅新挂牌成立的“堡民?”社保规划师工作室内，市民查女士拿着刚刚测算出的个性化养老方案，心里的大石头落了地。当天，我市首个社保规划师工作室正式亮相，并迎来首次集中“坐诊”，4名预约群众成为这一创新服务的首批体验者。
长期以来，“政策看不懂、待遇算不清、规划缺指导”是困扰参保群众的痛点。为深入贯彻国家关于健全多层次社会保障体系的决策部署，市社保中心打破传统业务科室壁垒，创新推出“社保规划师”服务新模式。该中心整合参保缴费、养老保险、失业保险、工伤保险、转移接续等多领域骨干力量，组建了首批12人的跨科室专家团队，推动社保服务从过去的“被动受理”向“主动规划顾问”转型。
在服务现场，针对咨询者提出的“什么年龄段参保最合适”“个体工商户如何参保更划算”“城乡居民缴费选什么档次好”等实际问题，规划师团队采取了“多对一”专家联合会诊模式，结合每位咨询者的年龄、职业现状、缴费年限等具体情况，逐一测算、协同研判，不仅给出精准的待遇测算，还为其量身定制了个性化的参保规划方案。
据了解，我市“社保规划师”服务实行“常态化预约+周五集中会诊”的运行机制。每周五，规划师团队在工作室集中“坐诊”，通过“预约统筹-集中服务-事后跟踪”的全闭环运作，为全市参保群众和企业提供跨险种、全周期、一站式的深度咨询服务。为了方便群众，该服务采取“线上+线下”相结合的预约方式。有需求的参保群众既可以直接前往社保服务大厅进行现场预约，也可以关注“铜陵人社”微信公众号，进入“铜小保说社保”栏目，扫描“社保规划服务线上预约入口”二维码，实现“免跑腿”在线申请。
市社保中心相关负责人表示，未来将继续深化“堡民公式”党建服务品牌建设，切实让群众感受到“政策看得懂、待遇算得清、规划有指导”，全力塑造“社保有人管、服务有温度”的民生服务新名片。