3月13日，国家金融监督管理总局铜陵监管分局联合市银行业协会、市保险行业协会，组织部分银行保险机构，在吾悦广场和万达广场开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识送到群众身边，切实守护百姓“钱袋子”。
此次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦群众关心的金融消费热点，兼顾普遍性与针对性，通过“定点宣传+现场答疑+知识普及”的形式，让金融宣传更接地气、更具实效。活动现场，各金融机构精心布置展台，悬挂宣传横幅、摆放宣传展板，工作人员热情接待前来咨询的群众，发放通俗易懂的宣传折页，用直白的语言拆解金融诈骗套路、解读消保政策，现场氛围热烈有序，得到了过往市民的广泛关注和积极参与。
针对不同群体的金融需求，各参与机构精准发力、靶向宣传，让消保知识普及更具针对性。工商银行铜陵分行消费者权益保护办公室副总经理旷露锋表示，此次宣传重点聚焦两类群体：一是老年客群，二是大货车司机、网约车司机、快递员、外卖员“两司两员”新就业重点群体。“这些群体大多习惯通过网络办理金融业务，较少前往银行网点，我们重点向他们普及反诈知识、陌生链接识别、虚假退款诈骗等内容，帮助他们增强反诈意识和网络消费安全意识，让每一位消费者都能放心消费、安全消费。”
面对当前频发的网络诈骗问题，来自皖江农商行的洪竹表示：“现在网络诈骗手段不断翻新，隐蔽性越来越强，我们希望通过这样的集中宣传活动，向居民普及常见的金融诈骗类型和防范技巧，帮助大家提高风险防范意识，守住自己的‘钱袋子’，避免遭受财产损失。”
如果发现车辆在路上发生事故，怎么申请免费道路救援？如何快速理赔？车上人员权益如何保障？活动现场，太平洋产险铜陵中心支公司李玉婷正在向居民细致讲解，把大家常遇到的问题逐一解开，让群众明明白白投保、安安心心理赔。当天，各保险机构围绕群众关切的保险服务、理赔流程等内容展开宣传，切实破解群众“不懂保险、不会理赔”的难题。中国人寿客户服务部经理葛原明介绍，这是该公司第二次参与“3·15”联合宣传活动，此次重点宣传保险反欺诈、反洗钱知识，同时为群众提供退保流程、投诉渠道等咨询服务，“老百姓平时主动到保险公司咨询的机会不多，对保险相关知识了解较为有限。借助商场人流密集的优势，我们把承保手续、理赔流程等实用知识面对面传递给群众，现场答疑解惑，宣传效果十分显著。”
此次活动得到了全市银行保险机构的积极响应，向群众普及了金融消保知识，提升了公众防范非法金融活动意识，也进一步拉近了金融机构与金融消费者之间的距离。
（文/张久愿 图/储著传）