■ 本报记者 路璐 通讯员 程华芳
在古韵绵长的铜都大地，一抹抹“志愿红”正成为这座城市最温暖的文明底色。他们或在交通路口疏导车流，或在田间地头宣讲惠民政策；危急时刻，更是挺身而出、护佑平安……一个人带动一群人，一群人温暖一座城。
近年来，我市坚持以“益路铜行”为统揽性品牌，系统推进志愿服务事业从“零星化”向“体系化”、从“活动化”向“品牌化”转型，着力构建具有铜陵辨识度的志愿服务体系，在推动社会治理、维护和谐稳定、增进民生福祉等方面发挥重要作用。
健全党建引领工作机制
志愿服务“升温着色”
铜官区推进“红色物业”建设，动员党员志愿者深入开展微治理、微服务行动；枞阳县创新“党员+社工+志愿者”服务模式，为困难群众送去关怀与温暖……
我市坚持以党建为引领、以人民为中心、以需求为导向、以助力基层治理为着力点，健全新时代志愿服务动员体系、组织体系和保障体系，推动志愿服务工作全线展开、全域覆盖。
坚持高位推动。把新时代志愿服务作为统筹推进经济社会高质量发展的重要力量，将志愿服务工作作为加强基层治理体系和治理能力现代化的重要内容，融入全市大事要事和群众急难愁盼，同研究、同部署、同落实。
强化运行机制。印发《铜陵市志愿服务协调机制及工作规则》，建立由市委社会工作部牵头、多部门参与的议事协调平台，形成“一盘棋”工作格局。
完善保障制度。制定《铜陵市健全新时代志愿服务体系三年行动实施方案（2025-2027年）》，大力推动志愿服务品牌化、特色化、精准化、常态化、制度化、规范化，全市初步构建起与经济社会发展相适应，系统完备、科学规范、协同高效的志愿服务制度和体系。
夯实壮大队伍 志愿服务“遍地开花”
枞阳县各乡镇从身边人中遴选宣讲志愿者，让党的创新理论“聊”进群众心窝里；铜官区在新兴领域组建“先锋骑手”“红骑手”志愿服务队，引导外卖员、快递员等新就业群体参与基层治理……
我市树立全民参与、全社会共享的志愿服务理念，不断扩大志愿服务覆盖面，提升志愿服务社会参与率和活跃度，推动志愿服务人人可为、处处可为、时时可为。
强化队伍建设。顺利完成市志愿者协会换届，动员各级党政机关、企事业单位、群团组织成立志愿服务组织，组织党员干部和团员青年积极参与科普宣传、智慧助老、法律援助、健康义诊、邻里守望等志愿服务。
整合社会资源。实施暖“新”关爱行动，建设新就业群体服务阵地200余个，为快递小哥、外卖员等新业态就业群体提供“寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚、伤可用药”服务。引导外卖员、快递员开展“五员”志愿服务，促进志愿服务融入基层社会治理。
拓展载体平台。立足新时代文明实践中心、所、站三级主阵地，推动各级服务窗口、公共文化设施等场所广泛设立志愿服务站点，打通条块分割壁垒，提高群众参与便捷度。全市1万余名在职党员“就近就便”到社区报到，深度参与社区治理与服务。
坚持示范化引领 志愿服务持续“上新”
蓝天救援队、曙光应急救援队等一批具有专业技能的志愿服务组织，为群众提供应急救援、防灾减灾等专业服务；团市委组织志愿者开展青年交友联谊活动，倡导新型婚育文化；郊区桥南办动员志愿者组建平安巡逻队，深入背街小巷排查安全隐患……
我市着力丰富志愿服务时代内涵，提升志愿服务队伍专业能力，实现志愿服务常态化、便利化、精准化。
创新“党建+志愿服务”模式。积极响应市委“党员在身边·服务进万家”号召，依托党建赋能，将志愿服务纳入各党支部主题党日活动，形成居民“下单”、社区“派单”、多方“接单”服务模式，让志愿服务高效精准供给。
创新“社工+志愿者”服务。在14个社区开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目，依托专业社工机构提供项目策划、培训督导。实施5个党建引领融合共治项目、4个社区志愿服务能力提升项目，初步形成“专业有深度、服务有温度、治理有力度”的社区服务新格局。
创新“先进典型+志愿服务”模式。注重发现和培养志愿服务先进典型，累计获评全国“四个100”先进典型4例、省级先进典型125例。这些标杆充分发挥示范引领作用，带动全市志愿服务水平整体提升。
强化品牌化运作 志愿服务常态长效
2025年以来，市委社会工作部组织开展了“邻里守望·情暖铜都”“关爱一老一小”等主题活动，推动志愿服务常态化；郊区“慈善超市”、枞阳县“乡村振兴积分超市”成为基层治理有效抓手……
我市系统打造市级志愿服务总品牌“益路铜行”，策划“志愿暖四季”年度主题行动，构建“12+N”常态化活动体系，按照“春送新风、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖”脉络，让志愿服务贯穿全年。涌现出“情暖四季 爱在枞阳”“志愿四季‘郊’响曲”“义暖微心愿”“我爱铜官乐”等一批主题鲜明的志愿服务品牌。
强化“双报到、双服务”机制。全市各级机关、企事业单位党组织和党员干部到社区“双报到”，开展“双服务”，助力基层治理提质增效。
持续推进“点亮微心愿”活动。通过设立心愿墙、入户走访等方式，广泛征集群众“微心愿”，由志愿者认领兑现。
深入实施“邻里守望”工程。聚焦“一老一小一残一困”等特殊群体，组织党员干部和志愿者经常走访结对，察民情、讲政策、解难题。在春运保障、中高考护航等重要关头，志愿者冲锋在前。建立垃圾分类志愿者队伍，常态化开展相关服务活动。
微光成炬，凝成星河；水滴虽微，渐盈大器。下一步，市委社会工作部将持续深化志愿服务品牌化建设，不断健全志愿服务体系，丰富志愿服务供给，引导社会各界参与志愿服务事业，让“益路铜行”的成色更足、底色更亮，为现代化幸福铜陵建设注入强大正能量。