让返乡流浪人员“留得住”“过得好”

■ 本报记者 路璐 通讯员 黄万龙

“感谢你们一直记挂着我弟弟，现在村里给他安排了住处，办理了低保，村干部也常来看望，我弟弟现在心里踏实了，不再想着往外跑了。”这句朴素的话语，出自一位受助流浪人员的哥哥之口，道出了最真实的变化。

2月27日，市救助站工作人员在回访易流浪走失人员王某时，看到了令人欣慰的场景：曾经长期漂泊无依的王某，如今在故乡安顿下来，生活有了着落。

今年50多岁的王某，未婚、无子女、父母均已过世，家中仅有一位哥哥。因哥哥自身家庭条件有限，难以对弟弟提供长期稳定照料，王某曾长期在外流浪。他的经历，折射出这一特殊群体的典型困境：家庭支持系统薄弱，自身缺乏维持基本生活的能力。

面对这一困境，市救助站的救助工作并未止步于“送他回家”，而是将其列为重点回访与帮扶对象，开启了一场持续两年的“稳固行动”。

了解到王某返乡后无固定住所、无稳定收入的现实难题，市救助站主动作为，先后3次前往当地，积极协调镇政府与村委会。最终，在村部旁的敬老院旧址为王某协调安排了住所，并协助其成功办理低保，从根源上解决了生存保障问题。

“光有地方住还不够，得让他心里踏实下来。”市救助站工作人员意识到物质保障是基础，情感归属才是防止再次外出漂泊的关键。为此，他们扮演起“亲情联络员”与“困难协调者”的双重角色。一方面，时常与王某的哥哥沟通，鼓励并督促其履行探望关怀的责任；另一方面，推动建立村干部定期上门走访机制，及时响应王某的生活需求，帮助解决实际困难，让他感受到“身边有人管、困难有人帮”。

今年春节前夕，市救助站工作人员再次来到王某家中回访。交谈中得知，王某的眼睛近期出现白内障症状，视力受到影响。工作人员当即协调村委会，将此问题纳入下一步帮扶计划，尽快安排并协助王某进行诊断与治疗，保障其身体健康，进一步提升他在故乡生活的安定感与幸福感。

从解决“有地方住”到保障“过得好”，从物质帮扶到情感关怀，王某的案例是市救助站持续做好易流浪走失人员源头治理工作的一个缩影。近年来，市救助站探索建立“动态监测-属地联动-复合帮扶”的源头治理新模式：对回访人员名单进行动态梳理，变被动应对为主动发现；强化与镇村的属地联动，将救助工作融入基层治理；创新实施“干部包保+亲情服务+社会关怀”的复合型帮扶模式，通过部门介入、家庭纽带与社会服务的多重支撑，为受助者编织一张全方位、可持续的关爱网。

“对于易流浪走失人员，‘回乡’只是起点，‘安稳’才是目标。”市救助站相关负责人表示，将继续深化源头治理工作，不仅保障易流浪走失人员“回得去”，更努力确保他们“留得住”“过得好”，让他们在家乡的土地上真正扎根，重拾有尊严、有希望的生活。