■ 本报记者 方盼亮 通讯员 孙敏
2月2日，2026年春运正式拉开帷幕。铜陵北站候车大厅内，旅客们携带着行李等候列车，电子屏不断刷新车次信息，广播声与步履声交织，现场繁忙而有序。
“春运期间，车站每日开行列车35至40次，日均客流量约2500人次，客流高峰时段可达5000人次，较日常客流量增长50%左右。”铜陵北站客运值班员张紫嫣介绍，车站提前增配客运服务人员，优化检票、引导等服务流程，全力保障旅客高效顺畅出行。铜陵北站地区综管办主任刘克银表示，公安、交通、城管等部门已建立高效联合调度机制，强化客流预判分析，开展联合执法。针对列车晚点等突发情况制定完善预案，科学规划站区进出口客流路线，并安排专人进行疏导，保障旅客及时转运、进出站通道畅通无阻。
除加强管理力量外，温馨的志愿服务也同步跟进。“通过返乡社会实践活动，我们招募了40余名大学生志愿者。”义安区团委书记钱红介绍，每日有5名身着志愿服装的大学生在各个服务点位提供志愿服务。
“我们希望为广大旅客打造一个平安、便捷且充满温馨的春运。”铜陵北站相关负责人表示，将持续优化运输组织，细化服务举措，让每一位旅客都能带着温暖踏上归乡旅途。