■ 本报记者 路璐 通讯员 刘然然
日前，市儿童福利院活动室里笑声频频，10岁的小铜（化名）正和几个孩子一起画画娱乐。这个因监护关系悬置、户籍缺失而辗转漂泊的孩子，几个月前刚入住福利院时还是焦虑寡言少语的状态。
得益于困境儿童应急救助机制，市县民政部门及时启动救助方案，通过评估核实、多方协调、临时安置、接收照料、户籍办理等过程，让孩子顺利入住市儿童福利院。同时，面对孩子的心理创伤，市儿童福利院专业社工和心理咨询师精准介入，通过个案管理、团体活动等方式，帮助他缓解焦虑、建立信任，逐步适应新环境。
小铜的故事是我市近年来系统化构建困境儿童心理健康干预体系的生动注脚。近年来，市民政局聚焦六类困境儿童群体，构建起覆盖“生理、安全、社交、尊重、自我实现”的全周期心理关爱服务体系，让“心安”筑牢民生幸福的底色。
市民政局养老服务和儿童福利科负责人陈璐介绍说，我市提高孤儿保障标准，散居每人每月1215元、集中供养每人每月1655元，事实无人抚养儿童等参照执行；2025年，我市发放孤儿生活保障金757.841万元，惠及500名儿童。困难儿童城市低保标准为每人每月835元、农村为每人每月773元，困难残疾人生活补贴与重度残疾人护理补贴均为每月94元。“物质保障消弭了生存焦虑，这是心理干预的第一步。”市儿童福利院心理辅导老师表示。
安全感的建立同样关键。我市将未成年人救助热线与12345热线并轨，2025年218条儿童福利类诉求全部办结。依托覆盖全市的36名儿童督导员、411名儿童主任，春节前已完成248名困境儿童走访。“我们动态管理儿童福利信息系统，就是要织密安全防护网，让每个孩子都被看见。”陈璐表示，我市建成36个乡镇未保工作站，2025年投入65.03万元开展12个关爱项目，“夏令营”“留守儿童书画展”“农技小课堂”等活动，帮助越来越多的孩子走出家门、融入群体。
“归属感与情感联结是化解孤独的关键。”市儿童福利院院长邵立国说，他们为每个入院的孤残儿童制定了“一人一策”成长计划，同时引导孩子们参与团体活动。这种社交需求的满足辐射至方方面面。目前，市儿童福利院内，3名少年在残疾青少年田径锦标赛斩获3金4银1铜，1名儿童在残疾人中式面点技能竞赛中夺冠。“这些成就无论大小，都是孩子们建立自信的重要里程碑。”邵立国感慨道。
据悉，市儿童福利院实施的孤儿心理援助项目，运用认知行为疗法等专业手段，2025年开展团体咨询48次、个案咨询202次。去年，已有2名年满18周岁的孤儿从职校毕业，分别通过自主就业和残联安置开启新生活。“从生理保障到自我实现，我们构建的是阶梯式成长支持系统。每个孩子都可能遭遇风雨，我们要做的是以专业与温暖织就一张心理健康守护网，托起更多像小铜这样的孩子，走向明亮而有力的未来。”陈璐表示。