■ 本报记者 朱敏
办事窗口前，流程优化的细节悄然落地；老旧小区里，加装的电梯承载着期盼徐徐上升；校园周边，整治后的环境焕然一新……一条条凝聚民心民智的建议提案，通过市政府系统高效务实的办理，从纸面走进现实，转化为推动城市发展的强劲动能，成为群众可感可及的温暖幸福。
民有所呼，政有所应。2025年，市政府系统扛起沉甸甸的信任与期盼，共承办市人大代表建议221件、市政协提案226件，分别占总数的93.6%和92.6%。我市始终将办理工作作为践行全过程人民民主的关键抓手，高站位统筹、全链条发力，实现所有建议提案按期办复。其中，代表建议解决或采纳率达72.5%，提案采纳解决率达86.7%；代表满意率97.96%创历年新高，委员满意率达99.1%。一组组数据，见证着办理工作的扎实成效。
以制度之严筑牢落实根基
“每一件建议提案都要当成重点工作抓实抓细。”2025年市“两会”闭幕后，市政府主要领导率先部署、靠前指挥，迅即召开常务会、专题调度会敲定办理方案。从“推进城市生命线安全工程建设”等重点议题的领办督办，到班子成员分领域牵头协调、当面答复，以上率下的“头雁效应”层层传递，让责任链条环环相扣。
制度护航方能行稳致远。市政府印发了专项通知明确责任流程，各承办单位构建起“主要负责人牵头、分管负责人主抓、科室落实、办公室统筹”的闭环体系。市政府督查室全程跟踪督办，印发24件通报提示，将办理成效纳入高质量发展考核；办结后常态化开展“回头看”，严格落实“应公开尽公开”，以“交办-督办-反馈-跟踪-公开”的全链条管理，确保办理工作不走过场、落地有声。
以协商之诚汇聚发展合力
沟通是理解的桥梁，协商是共识的纽带。办理过程中，市政府始终将协作贯穿全程：班子成员带头参与重点提案协商会，政府办公室与人大、政协机构建立常态化会商机制，联合开展调研破解职能交叉、政策衔接难题近50个，让办理工作同频共振。
办前问需、办中问计、办后问效的“三沟通”机制落地生根。市教体局邀请代表委员走进劳动素养大赛现场观摩评议，市农业农村局搭建“承办单位+代表委员+相关方”三方会商平台……上门走访、座谈交流、现场体验等多样化互动，让民意表达更充分、办理方向更精准，赢得代表委员广泛认可。跨部门协同更显高效，6场专题协调会破解攻坚难题，司法局的分歧协调机制、财政局的提前反馈制度、公管局的联合施策，凝聚起齐抓共管的强大合力。
以落实之效绘就民生图景
将“良言”化作“良策”、让“金点子”结出“金果子”，是办理工作的根本追求。在产业转型前沿，关于制造业升级、铜产业集群发展等建议被充分吸纳，数字化赋能传统产业迈出坚实步伐，实现国家级中试平台“零的突破”，新增2家卓越级智能工厂、3家国家5G工厂。
营商环境的沃土上，“铜”心助企品牌持续擦亮。“铜商会客厅”常态化接待、“营商环境体验官”精准监督，1515件企业诉求高效办结且时效提升50%以上；全省首个地市级《“无事不扰”检查事项清单》发布，企业开办实现“半日办结、零成本”。
于民生关切处，更见城市温度。回应“优化‘小四门’考试”提案，中考计分科目得到合理调整，助力“双减”走深走实；落实老旧小区改造相关建议，30多个小区焕然一新，惠及居民2万余户，二次供水改造、电梯加装等工程稳步推进；养老服务持续升级，建成城乡养老服务中心312个、布局运营老年食堂139个，累计提供助餐服务超108万人次，1498张家庭养老床位让老年人安心居家养老；铜陵站电扶梯加装项目已进场施工，群众出行的“上下难”问题正在切实解决……一桩桩、一件件，将“民之所盼”精准化为“政之所行”。
征程万里，初心如磐；重任在肩，惟有实干。市政府将以更高标准、更实作风持续推进建议提案办理工作，努力把每一份智慧结晶转化为建设现代化幸福铜陵的磅礴力量，奋力交出一份让代表委员满意、令人民群众暖心的时代答卷。