本报讯(记者 姜蕊)记者日前从市住建局获悉,从去年以来,该局全面实施“强化红色引领、夯实规范基础、筑牢维修支撑、优化居住品质”提升工程,努力构建“日常守护有温度、长期服务高品质”物业服务新格局,推动群众居住体验,取得明显成效。
以“党建+物业”融合为主线,深化“红色物业”建设,系统推进“强组织、建阵地、优机制、创品牌”四项重点任务。做实议事协商,激活治理效能,通过党员带头、群众参与,推动解决各类治理难题2000余个。优化纠纷调解,促进邻里和谐,建立“智慧物业平台+三级便民电话+12345政策专员”一体化沟通体系,将物业纠纷纳入“法治为民办实事”项目。密排查、严整治,抓牢规范提质基础,聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题,构建全链条闭环治理体系。狠抓整改闭环,推动动态清零,约谈警示整改不力企业5家,行政处罚违规企业13家,清退履职不到位企业4家,曝光负面典型案例5起。建立“专业测评+满意度调查+党组织评议”三维履约监管评价体系,为行业规范发展提供制度保障。
围绕“维修资金保障”与“维修服务效能”持续发力。强化资金归集,保障维修源头活水,已累计追缴资金1.004亿元,为房屋共用部位、设施设备维修更新提供坚实支撑。提升维修质效,建立应急维修快速响应处置机制,推动应急维修与计划维修协同发力。去年,累计治理房屋渗漏、外墙饰面脱落19.17万平方米;开展白蚁灭治专项行动,完成1816户入户灭治,有力保障房屋共用部位及设施设备长效完好。
从设施、安全、服务等方面发力,全面提升小区宜居水平。优化设施短板,焕发老旧小区新活力,实施32个老旧小区改造项目,加装电梯26部,落实旧房装修补贴政策,推动老旧小区“功能完善、面貌焕新”。优化安全防线,系统整治风险隐患,整治疏散通道堵塞点3000余处,整改“飞线”充电隐患2000余个。优化便民服务,擦亮志愿服务品牌,“王铜陵应急维修志愿服务”品牌全年累计为独居老人等困难群体及时解决生活难题200余起。