■ 朱敏 王园园
伴随着海外业务的不断拓展，中铁建铜冠公司米拉多铜矿驻外员工日益增多。为提升海外员工的幸福感、稳定一线队伍，自2022年起，该公司开展员工帮扶助困送温暖活动，将问候与关怀送往万里之外，重点覆盖员工及家属的疾病慰问、爱心帮扶、婚嫁祝贺、传统佳节问候。这份特别的牵挂，在一个个家庭中传递，穿越山海，岁岁如期，成为联结企业、员工与亲情的温暖纽带。
活动之初，该公司制订了帮扶助困送温暖管理标准，成立“爱心驿站”，坚持“联系在日常，关爱在点滴，服务在经常”，由专人担任“爱心驿站”专员，设置员工信息档案和走访卡，开通24小时不间断联系电话，建立国内国外即时联动、信息畅通共享的“点对点”联系制度。2024年向17名海外员工及家属送上慰问金3万元；2025年向30名海外员工及家属送上慰问金3.4万元。
2025年初，该公司一员工被查出视网膜眼底病变，几乎失明，被鉴定为完全丧失劳动能力。现实的困境摆在了面前，后期治疗费用让其本不宽裕的家庭雪上加霜，更给他及其家人带来了巨大的精神压力。得知消息后，该公司迅速行动，发出献爱心倡议，号召全体员工伸出援手。倡议书发出三天时间内，该公司所有干部员工积极参与捐款，共筹集捐款46350元。一笔笔捐款，承载着大家的爱心与祝福，如同一股股暖流汇聚成爱的海洋。
该公司在节日期间为坚守海外员工的家属寄送慰问信及慰问品，多次组织海外员工家属座谈会，了解需求困难，及时帮助排忧解难；开通微信家属群，群名为“361”，意为“米拉多”。公司规定员工回国休假“必接”、员工家中有事“必访”、员工家属生病“必到”，将帮扶落实在日常，真正让海外员工安心，让员工家属暖心。
未来，该公司将继续深耕人文关怀，充分发挥“娘家人”作用，因地制宜创新方式，持续加大关心关爱力度，以更细腻的洞察、更温暖的行动，守护每一位员工及其身后的家。