■ 李莉 金艳玲
“王奶奶，天冷用电褥子，睡前可一定要记得拔插头！”清晨的阳光洒进铜官区幸福社区的老旧楼栋，网格员一边帮独居老人检查取暖器线路，一边反复叮嘱。连日来，幸福社区市建服务站开展“安全敲门 文明入户”暖心行动，网格员与志愿者化身“安全卫士”“文明使者”，穿梭在社区的街巷楼栋间，将安全守护与文明理念送到居民身边。
活动中，专项服务小队分多路，重点走访辖区独居老人、残疾人、高龄老人等特殊群体。在居民李大爷家中，志愿者们仔细查看燃气阀门是否拧紧、电器线路有无老化破损，手把手教老人辨别一氧化碳中毒的初期症状。“孩子们工作忙，你们隔三差五来串门，比亲人还贴心！”握着志愿者的手，李大爷的眼眶微微泛红。拉家常的话语里，藏着安全知识的干货；贴心细致的检查中，饱含着社区对居民的牵挂。一句句叮嘱、一次次排查，织密了寒冬里的安全防护网。
社区广场上，另一番热闹景象正在上演。综治满意度宣传台前排起了长队，网格员正向居民发放宣传册，讲解矛盾纠纷调解、治安防控等工作成效。“社区治安好，晚上出门散步也踏实。”居民张女士在问卷上认真写下评价。工作人员一边倾听居民诉求，一边记录意见建议，将民情民意一一吸纳。不远处，文明城市创建问卷征集同步进行，“垃圾分类要做好”“停车不能占消防通道”……居民们你一言我一语，为家园建设出谋划策。
商户门前，志愿者们与店主交流文明经营的要点；楼道里，网格员弯腰清理堆积的杂物；广场上，孩子们拿着“文明小卫士”倡议书，向路人宣传文明规范……从独居老人的家中，到人头攒动的菜场，从商户的经营门店，到社区的公共空间，处处都能看到“红马甲”忙碌的身影。
“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”幸福社区市建服务站负责人表示，此次行动将安全守护、综治宣传、文明创建有机融合，用“铁脚板”走出了服务温度，用“热心肠”凝聚了治理合力。下一步，该社区将常态化开展入户服务，把民生实事办到居民心坎上，携手共建安全、和谐、文明的幸福家园。