■ 本报记者 孙照柱
“现在身体状态很好,术后一点也不痛了!”日前,家住铜官区狮子山社区的张女士,特意和哥哥姐姐们专程赶到市立医院,将两面写有感激之词的锦旗郑重交到该院胸外科主任杨刚手中,感谢医务人员前期细致的筛查和后续精准的治疗。
时间回拨到今年5月,市立医院联合铜官区卫健委在狮子山社区卫生服务中心举办“关爱肺部 守护生命”肺癌筛查防治公益活动,并将移动CT车开进社区,让居民在家门口享受便捷专业的影像检查服务。今年60岁的张女士正是在这次筛查中发现右肺中叶存在一个约8毫米的微小结节。鉴于存在家族病史,她立即动员哥哥和姐姐也参与了筛查,结果二人同样检出肺结节。其中,姐姐的病情较为严重,于7月在市立医院接受微创手术,目前恢复良好。
“真不敢想,要不是这次筛查就在家门口,病情一旦延误,后果不堪设想!”因为姐姐的成功治疗和良好就医体验,张女士和哥哥也于10月20日选择入住市立医院胸外科,接受胸部微创手术,25日便康复出院。
这一“上门巡诊”的创新服务模式,因其便捷、高效和人性化,赢得了社区居民的广泛好评。“原计划为期两天的活动预约人数为160人,但由于群众参与热情高涨,最终实际完成筛查212人。”杨刚说。
近年来,由于交通日益便利、异地就医医保报销比例差距不大等因素,我市不少患者选择赴江苏、上海等地就诊,患者外流现象加剧,给本地医疗机构包括市立医院在内,带来了不小的压力和挑战。
面对这一现实挑战,市立医院迎难而上、主动谋变。为增强患者本地就医信心,医院持续强化内涵建设,不断“苦练内功”,深化与浙江大学医学院一附院、北京天坛医院安徽医院、皖南医学院第一附属医院等合作,努力提升高精尖诊疗技术。同时,依托市立医院紧密型医疗集团建设,积极推进优质医疗服务资源向基层延伸,推动专家走出诊室、主动下沉,从传统的“坐堂问诊”转变为“上门巡诊”。
“现在身体一不舒服,第一个想到的不是找子女,而是直接联系社区医生。”铜官区天井湖社区70岁居民吴菊信受高血压困扰多年,如今她将天桥社区卫生服务站的电话牢记于心,视其为应对健康危机的第一道防线。
“市立医院专家定期来社区开展坐诊、义诊和健康讲座,居民也可以预约挂号看病。”天桥社区卫生服务站站长唐昀称,在该站就诊、取药,费用比大型三甲医院平均低20%左右,更为经济。
吴菊信已成为服务站的“常客”,每周都会去测量血压、咨询健康问题两三次。“平常的头疼脑热、慢性病开药,在站里都能轻松解决,非常方便。万一情况复杂,社区医生还会通过绿色通道直接帮我转诊到市立医院,不仅省去了挂号费,还无需排队等待,服务特别贴心。”她高兴地说道。
“通过‘六进’服务形式,即进企业、进社区、进学校、进机关、进养老院、进家庭,今年已开展消化道癌、甲状腺癌、肺癌等早癌筛查30余次,惠及群众1630余人。同时,创新推出‘帮办陪送访’全流程服务,确保患者从进院到回家,全程‘有人帮、有人办、有人陪、有人送、有人访’。”市立医院预防保健科科长李文婷表示,在狮子山社区公益筛查中,共发现10位高危肺结节患者,尽管有6人前往外地医院或市内其他医疗机构就医,但是所有患者的信息均被详细记录在案,并持续进行跟踪回访。
市立医院还根据地区疾病谱特点,制定了“50+N”和“100+N”种基层诊疗病种目录,构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”就医体系,重启“绿马甲”志愿服务,提供家庭医生签约、健康管理等贴心服务。今年1至9月,完成双向转诊16169人次,同比增长119%;三、四级手术台次同比增长19.3%。值得一提的是,针对偏远地区,医院设立8个“铜草花”名医基层工作室,常态化开展“上门巡诊”服务,仅今年上半年下沉专家187人次,开展基层门诊2047人次。
“‘上门巡诊’不仅是医疗服务领域的一项创新举措,更是践行健康中国战略、构建和谐医患关系的重要实践。”市立医院党委书记应国平表示,医院将以党的二十届四中全会精神为指引,聚焦聚力健康铜陵建设,坚持“顶天立地”提升能力、“铺天盖地”延伸服务,持续推进医疗集团改革,不断深化与省内省外优质医疗资源战略合作,持续推动优质医疗资源向基层延伸、“送医到家”,以更加及时、高效、精准的服务守护群众健康。