构建全域融合高效协同的服务新生态

■ 朱敏 叶广宇

日前，“铜陵经开区民企之家服务站”揭牌，我市“民企之家服务站”已实现5家开发园区全覆盖。

“我们率先在全省试点建设‘民企之家服务站’，就是要为企业打造‘家门口’的‘一站式’服务窗口，真正把服务送进园区，把难题解决在一线，打通为企服务‘最后一米’，让企业来得安心、留得舒心、发展有信心。”市民营经济促进局（市营商环境局）局长李强表示。据悉，服务站依托四大功能定位，系统回应企业诉求，探索服务新路径。

精准高效的“需求归集站”。服务站的首要功能是成为感知企业脉搏的“前沿哨所”。我市摒弃传统“坐等上门”做法，通过常态化走访和零距离倾听，精准锁定企业急难愁盼问题，通过科学分类、系统分析，识别出某一时期、某一区域、某一行业企业普遍反映的痛点、堵点、难点问题，发掘共性特点，推动统一施策解决。2025年初，狮子山高新区服务站“探测”到部分制造业企业反映专业技术工人短缺问题后，精准对接高校资源，组织对口专业应届毕业生开展“引才入企”活动，成功促成校企共建实训基地，实现人才长期供给。

便捷畅通的“政策直通站”。服务站通过“物理前移”，使惠企政策直达企业“心坎上”，成为政策落地的“前沿阵地”。针对惠企政策“找不到、读不懂、不会办、往返跑”的顽疾，服务站专职人员实行“面对面”宣讲和“手把手”辅导，将复杂条文转化为可操作指引。同时，发挥“铜陵政企通”平台作用，推动政策“免申即享”“精准滴灌”，让“纸上红利”真正成为企业口袋里的“真金白银”。

协同赋能的“资源链接站”。服务站整合政府部门、金融机构、高等院校、科研院所、专业服务机构等多方服务资源，为企业提供法律、金融、人才、技术等“一站式”“打包式”服务。今年4月，服务站“探测”到中小企业融资门槛高、融资难问题后，联合相关部门、融资机构举办企业融资专题对接会，现场帮助6户民营企业与机构达成9700万元融资意向；7月，市民营经济促进局、市财政局联合发布全市中小微企业“白名单”和面向民营中小微企业金融产品目录，促进企业融资需求与银行金融产品精准匹配。

集约高效的“活动统筹站”。服务站通过归集涉企活动信息、合并同类项，最大限度减轻企业负担，成为涉企活动的“调度前台”。通过统筹安排各类涉企活动，有效避免了企业多头应对、重复参与的问题，推动实现“进一次门、查多项事”，让企业能够集中精力抓生产、谋发展。截至目前，服务站将全市12场涉企活动合并为7场，涉及政企沙龙、融资对接、用工对接、供需对接等多领域，精准服务企业80余家。

下一步，我市将以营商环境深化年为抓手，持续擦亮“铜”心助企服务品牌，进一步拓展民企之家服务覆盖网络，完善功能设置，加快构建全域融合、高效协同的服务新生态。