确保群众诉求件件有着落事事有回音

本报讯（记者 姜蕊）8月14日上午，市人大常委会主任张梦生赴义安区开展带案下访活动，面对面倾听群众诉求，现场推动解决群众信访问题。市人大常委会秘书长沈永平参加。

“青苗补偿费到账了吗？”“道路修好后出行是否便利？”在义安区顺安镇人大代表联络站和钟鸣镇新联村圩埂上，张梦生面对面倾听群众诉求，仔细询问事情来龙去脉。他要求相关部门认真梳理，及时回应关切，对群众的合理诉求要实事求是尽快办理解决，耐心细致做好解释工作，确保件件有着落、事事有回音。

张梦生强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，要坚持从政治高度看待信访工作，带着责任、带着感情解决群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效取信于民。要始终把群众利益放在第一位，走好新时代党的群众路线，倾听群众呼声，了解群众需求。要抓好源头治理和初信初访，健全完善“接诉即办、马上就办”机制，确保问题化解在基层、消灭在萌芽状态。要坚持问题导向、实事求是原则，帮助群众解决实际困难和突出问题，努力把矛盾化解在早、化解在小，真正做到案结事了、事心双解，切实保障群众合法权益，让群众感受到党和政府的关怀。