高效化解矛盾纠纷 着力解决急难愁盼

本报讯（记者 陈燕飞）8月13日上午，市委副书记、市长孔涛前往铜陵经开区、义安区开展带案下访，面对面倾听群众诉求，现场研究协调问题解决方案。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，高效化解矛盾纠纷，着力解决急难愁盼，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。市政府秘书长钟锋参加。

接访前，孔涛实地调研了信访事项反映情况及问题解决进展情况。在铜陵碁明半导体技术公司，孔涛深入了解企业生产经营等情况，询问诉求建议，要求企业加快整改进度，铜陵经开区根据企业整改力度，依法依规兑现政策奖补。

“承包了多少田？”“现在收益如何？”在义安区东联镇，孔涛与来访群众亲切交谈，面对面倾听群众诉求，要求相关部门按照既定解决方案，督促相关单位抓紧落实，让农户没有后顾之忧、安心种粮。

孔涛强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要坚持带案下访、开门接访，加大牵头协调、包案化解力度，努力实现“案结事了”“事心双解”，真正把信访工作做到群众心坎上。要强化综合施策、跟踪办理，依法依规把合理诉求解决到位，细致做好政策解释、关爱帮扶等工作，为群众解“事结”、化“心结”。要强化系统思维，聚焦信访重点领域和突出问题，以点带面、举一反三，通过“解决一件事”推动“办好一类事”。要加强和创新基层治理，完善多元预防化解机制，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，坚决筑牢社会安全稳定防线。