池州金桥物业公司： 秉承服务初心 提升服务品质

物业管理是城市精细化管理的组成部分，更是增强群众获得感、幸福感、安全感的有效途径之一。近年来，池州金桥物业服务有限公司（以下简称“金桥物业公司”）加大物业管理力度，破解物业管理难点，推进物业管理工作标准化、规范化、精细化、常态化，为业主营造舒适的生活和工作环境，打造宜居美好家园。 　　心系企业发展 助力优化营商环境 　　5月26日夜至27日，我市出现强降雨和强对流天气，本次降水强度大、风力强劲、时间长，对城市交通、居民生活和基础设施造成严重影响。 　　“截至27日下午5时，池州高新区前江园区除少部分积水外，其他地方无异常，没有造成经济损失。”金桥物业公司总经理方德苗说，“我们提前一步做好预案，才得以平稳度过本次暴雨天气。” 　　为进一步提升池州高新区营商环境，服务园区高质量发展，5月中下旬，金桥物业公司在梅雨季节来临之前对园区所有雨水管网进行了一次全面“体检”。 　　据悉，前江园区雨水管网于2009年开工建设，全长约50公里，由于年久失修，堵塞严重。尤其是金源东路、升金西路等路段一到雨季，积水严重。 　　自年初承接该园区综合性事务以来，金桥物业公司将雨水管网建设作为重点工作来抓，采取“机械+人工”的方式对重点路段逐一排查，清掏淤积物达50余吨，修复倒塌窨井几十处，更换破损窨井盖、雨水篦200多个，对宝赛大道一号泵站的故障机械进行了检修，并安排专人在暴雨天气蹲守往年易积水路段，全方位巡查园区所有路段，做到发现问题及时解决，全力保障园区道路出行通畅。 　　良好的营商环境是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力，哪里营商环境优，服务质量好，办事效率高，企业就发展到哪里，项目就聚集到哪里。为做好园区物业运营，金桥物业公司始终把优化营商环境摆在突出位置，紧紧抓住服务企业这条主线，聚焦园区需求，配合高新区管委会用心用情做好企业服务工作，从“强内功”“解难题”“优服务”上做好文章，让入驻企业“遇问题不慌忙，推开门找物业”。 　　今年年初，鑫星光电（池州）有限公司入驻池州高新区机械产业园5号厂房，针对企业反映的厂房屋顶天沟渗漏问题，金桥物业公司立即安排市政管理部工作人员进行现场查看，并制定出不锈钢天沟改造维修方案，历时21天完成厂房天沟改造作业，为新入驻园区企业提供了优质服务。 　　此次厂房天沟改造是金桥物业公司心系园区企业发展、持续提升营商环境的一个缩影。针对园区存在的环境绿化、楼宇维修、安防设备、供暖维修等热点问题，公司派驻工作人员进行逐户排查和落实，同时倾听企业的心声，第一时间了解企业需求。据统计，截至目前，该公司解决园区市政管护、绿化管养、厂房维修问题40余件，获得园区管委会和企业的一致好评。 　　守护千家万户 为民排忧解难 　　小区是基层治理的“细胞”，物业是小区服务的“窗口”。5月26日一大早，在主城区江景苑小区，管道维修员张忠保已在2号楼开展维修工作。 　　“清早接到住户反映水管漏水，我们立即来处理。”张忠保说，经过半个小时的维修，漏水问题得到了解决。 　　“遇到困难找物业，已经成为我们小区的口头禅。”住户汪春花笑道，住上新房后，多亏了物业给他们的提供这样整洁的生活环境。 　　江景苑作为贵池区滨江棚户区搬迁安置点，2020年11月开工兴建，2022年8月交付，建筑面积66829.7万平方米，共14栋楼490户，规划居住人数1453人。池州金桥物业公司为住户提供物业管理服务后，一直用情用力为居民解决“急难愁盼”难题。 　　为助力创建全国文明城市，打造干净、整洁、优美的小区环境，金桥物业公司按照创城工作各项指标要求，逐条对照、逐点检查、逐项落实，做好小区保洁、绿化、安全、客服等工作。严格做到辖区内垃圾日产日清，楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净，道路、绿地等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。 　　随着创城工作的深入推进，金桥物业公司还通过打造工作亮点、增添便民设施等一系列整治工作，进一步展现文明的力量，擦亮文明的底色。 　　“今后，我们将不断提升自身服务标准及管理水平，力争打造专业化、特色化物业服务企业，为群众创造方便、安全、舒适、整洁、和谐的居住环境，不断增强群众的幸福感。”方德苗说。 　　拓展城市服务 创造更好环境 　　日前，贵池区第3期直属部门内设机构负责人和镇（街道）站所、中心负责人培训班结业式在贵池区委党校举行。“物业管理规范、服务周到，这里环境特别好。”学员周先生夸赞道。负责贵池区委党校物业管理的也正是池州金桥物业公司。 　　池州金桥物业公司成立于2022年7月，为池州金桥投资集团有限公司全资子公司，有工作人员21名。 　　除了高新区综合性事务管理、贵池区委党校物业管理服务、江景苑小区物业管理服务外，该公司还负责齐山粮库物业管理服务、深装产业园物业管理服务、杏花村民俗体验区绿化养护以及储备林苗木抚育管理服务，以及池州市贵池区创业科技有限公司等企业名下的厂房、土地等国有资产销售、租赁、产权证办理业务。 　　“目前，我们以现有的业务为基础，为金桥集团公司下属兄弟企业提供物业服务。后期，将迎合市场需求，拓展城市服务，承接社会化业务，并通过正规化、专业化管理，全力打造一流物业服务公司，创造更加舒适有序的城市环境。”展望未来，方德苗信心满满。（何倩）