“感谢您一直记得我母亲的事，帮她解决了换证问题，帮了我们家大忙。”隔着手机屏幕，杨田镇江奶奶的儿子对青阳县残联窗口的工作人员表达着真诚的谢意。 　　江奶奶今年80岁，因病卧床一年多，符合评残标准，家人一直想为她办理残疾证。可是，江奶奶因身体原因无法前往医院进行评残鉴定，去年10月，她的儿子曾打电话到县残联窗口，询问办证事宜。 　　残疾证是残疾群众享受惠残政策的有效凭证。为解决行动不便、生活困难等残疾人的办证问题，每隔半年县残联都会组织医生集中下乡上门入户办理残疾人证。负责此事的詹锦珠，提前把集中办证时间告知江奶奶的家人，叮嘱他们先去村委会登记预约。去年11月底，詹锦珠带着医生上门，因当时江奶奶没有病历证明材料，江奶奶被评定为肢体三级残疾。家属对这个评定结果不是很不满意，但又拿不出证明材料，最后在詹锦珠的耐心解释下勉强接受这个结果。 　　评残工作结束了，詹锦珠一直记挂着这件事。今年换证工作开始后，她就联系了江奶奶的家属，让她们更新病历，并拍摄反映老人身体状况的视频，由她带着视频和病历找医生重新鉴定。经医生评定，江奶奶被评定为二级残疾，享受到了更大的惠残力度，家属特意送来锦旗表达感谢。 　　近年来，青阳县残疾人办事窗口工作人员坚持把群众满意作为工作的“风向标”，把民意作为工作的出发点和落脚点，不断优化工作流程，真心真意为残疾人排忧解难。为让残疾群众少跑路，该县成立“一站式”残疾人办证服务窗口，从2019年1月起，每月的11日集中办理残疾证，推出现场填表申请、现场评残，没法来现场的重度残疾人可享受医生上门服务。目前，县残联已免费为8432名残疾群众提供办证服务，开展10次以上的集中下乡办证活动。