“非常感谢您的悉心开导，今天我去学校上学了，看到同学和老师，感觉很亲切，心理压力没想象的那么大……”近日，池州市未成年人校外心理辅导中心负责人罗香凤接听了一位高二学生的求助电话。近一个小时的咨询通话中，这位学生倾诉了自己的学业压力，最终在罗香凤的引导下，放下思想包袱，勇敢地走进校园。 　　这是池州市未成年人校外心理健康辅导中心服务热线开通以来一次普通的咨询服务，这样的服务每天都在开展。 　　池州市未成年人校外心理辅导中心隶属于池州市教体局，位于贵池区翠微东路8号。该中心自2018年正式成立后，免费热线电话24小时保持畅通，为有需求的未成年人提供心理健康教育辅导。2022年，该中心共为260名未成年人提供了一对一面询辅导，建立跟踪辅导个案50个。 　　做好心理健康辅导工作，专业的师资队伍是关键。为解决师资力量不足的问题，市教体局整合校内外资源，协调卫生、妇联等部门力量，打造了一支过硬的心理健康辅导中心专家团队，活跃在全市未成年人心理健康战线。“我们团队拥有心理辅导专家27人，先后举办心理健康教育老师、辅导员、班主任和学生家长培训10余场次，心理学专家深入学校和社区开展心理健康讲座、学生心理健康教育、毕业班团体心理辅导等活动60余场次，惠及学生2万余人。”罗香凤告诉记者。 　　在未成年人的心理健康教育工作中，学校担负着重要责任。截至目前，我市各中小学已基本设立心理健康咨询室，公布咨询热线和辅导教师，积极开展心理健康教育的探索实践。在这方面，池州市第三中学在坚持“德育领先，五育并举”办学历程中，打造了符合本校实际的心理健康教育新模式。 　　“我校初、高中生有很多是留守学生，甚至来自单亲家庭，其中一部分孩子进取心不强、逆反心理重、对学习缺乏自觉性和主动性。”池州市第三中学校长胡胜宏说，“基于这种现状，我校开始探索学生心理健康教育实施路径，疏导、破解学生的心理障碍，着力培养学生的积极心理品质，最大程度地预防学生心理问题的发生。” 　　记者了解到，该校成立了心理健康教育工作领导小组，由党总支书记、校长担任组长，统筹、规划、协调全校心理健康教育工作；设立学生发展指导中心作为专门工作机构，由8名校外专家和7名校内教师组成心理健康服务专业团队，具体指导、策划、组织并管理全校心理健康教育、教学活动。 　　目前，该校的学生发展指导中心已形成常态化工作机制，利用关键时间节点，有计划、按步骤、分学段、讲层次、针对性地开展心理健康教育，如新生入学心理适应主题教育、精神卫生知识主题科普宣传、团体心理手语舞比赛、校园心理情景剧大赛、生命主题教育、“5·25”心理健康教育活动月、中高考考前心理调适暨心理素质拓展、积极心理学团体活动课及心理社团活动等，有力促进了全校心理健康教育的深入开展。 　　记者发现，该校学生发展指导中心不仅开通了学生心理咨询服务热线和邮箱，还在各班级增设了心理委员，专门负责收集本班同学的心理健康信息，掌握班级同学的心理健康状况，敏锐观察并及时记录班级同学的心理变化动态。 　　“在学生心理现状研判、心理健康教育主题活动中，心理委员们起到了非常重要的作用。”胡胜宏说，“去年，在他们的积极配合下，我们在初一、初二年级开展了积极心理品质测评活动。测试结果显示，孩子们能够适应发展环境，具有完善的个性特征，且认知、情绪反应、意志行为处于积极状态，并拥有正常的调控能力。” 　　关注未成年人的心理健康成长，不仅仅是社会教育、学校教育关注的问题，更是家庭教育应该重视的问题。采访中，专家们呼吁，关注未成年人心理健康，家庭教育不能“缺失”，家长更不能“缺位”。 　　“在心理辅导过程中，我发现很多孩子表示有烦恼最不愿意和爸爸妈妈说。”罗香凤告诉记者，很多孩子认为父母只关心他们的学习，不在乎他们的心理感受，平时交流很少。然而，家长们对此并不自知，往往认为自己已经很重视孩子的心理健康，和孩子的交流比较多。“我觉得自己挺关注孩子的，但是自从她上初中后，和我聊天的次数越来越少，总是在手机上和同学聊。”一位家长坦言。 　　罗香凤认为：“如果孩子什么话都不愿意跟家长说，那是家长教育最大的失败。”家长要在日常生活中学会细心观察、有效沟通。比如，时刻观察孩子的学习、交友、师生关系、亲子互动、日常喜好等方面的情况；工作之余多和孩子聊聊天，给孩子提供更多的倾诉机会。一旦发现孩子存在持续心理异常或者情绪异常，要以尊重的态度和孩子进行交流、引导，也要及时寻求专业的心理指导。 　　“孩子的心理健康成长，离不开家庭教育的影响。”胡胜宏呼吁，广大家长朋友应该始终把培养健全人格、和谐发展的人作为首要教育目标。他希望家长们与时俱进，树立“成人比成才更重要”的教育理念，努力打造轻松和谐的家庭氛围，构建良好的家庭秩序，更加关心、关注孩子的日常生活及心理，及时觉察孩子成长过程中的思想波动和心理动态，并适时给予温暖和力量。