池州九华农商银行：为高龄老人送服务特事特办暖人心

　　?池州九华农商银行马衙支行工作人员赴大路村、峡山村为高龄老人上门核对、办理高龄老人存折账户清理和社保卡开户业务代办手续。 　　银行网点常会遇到行动不便老年客户，池州九华农商银行通过上门办理业务，围绕老年人日常金融服务需求，特别是针对高龄老人社保卡办理、激活、挂失、医保报销等问题，将关爱老年人落实到服务工作的点滴之处。 　　何先生家住贵池区涓桥镇，一天中午，他匆忙赶到池州九华农商银行涓桥支行大厅，说其父亲因住院无法到网点激活社保卡。涓桥支行员工当即表示可以提供上门激活服务，下午便驱车赶往市区，很快为何老先生激活了社保卡，确保医保报销以及农补资金的第一时间支取。 　　农历正月初八，正值“开门红”营销旺季，人流量和业务量都很大，池州九华农商银行开发区支行柜面来了一位神情焦灼的客户，其父因高位截瘫住院，急需社保卡进行报销。得知情况后，该支行负责人立即同客户经理一道前往医院进行双人核实，当面签订了代理委托书，严格按照银行工作流程办理了此项业务，全程时长不超过1小时，为客户提供了快捷、高效的服务。 　　“奶奶，按个手印，我们一起拍个照。”“爹爹，您坐着按个手印，我们一起拍个照。”为做好高龄老人存折账户清理和三代社保卡开立工作，确保这些老人生活、长寿补贴资金正常发放。农历正月十三一大早，池州九华农商银行马衙支行工作人员就驱车来到大路村、峡山村的偏远村民组，为两个村民组的高龄老人上门核对、办理高龄老人存折账户清理和社保卡开户业务代办等手续。 　　池州九华农商银行相关负责人表示，将继续用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，以实际行动践行“池州人自己的银行”服务宗旨，不断提升客户对池州九华农商银行的认可度和满意度。 　　（金仁安林倩方元国）