增设志愿者和代办员,开通预约服务、延时服务、上门服务,新增设政务机器人“小智”……近日,贵池区政务服务中心通过整合业务、再造流程,进一步精简办事程序,进一步提升政务服务水平。图为工作人员正在为群众办理业务。通讯员钱雪梅摄