市紧急救援中心是全市唯一的院前急救统一受理、指挥调度和组织管理的公共卫生专业机构，中心调度科作为其主要业务科室，设有全市唯一的“120”信息指挥管理平台，始终恪守“有呼必应、有诊必出”的服务宗旨，守护全市人民身体健康和生命安全。
目前，已建成以中心“120”受理调度系统为平台、下设19家急救站的急救网络体系，形成综合型、专业型、高效型院前急救指挥调度网络。中心调度科自2006年成立以来，每年受理电话达10万余人次（日均受理电话约290次），急救派车数量达2万余车次，救治病人达1.8万人。
调度科还致力于扎实开展急救技能社会化培训工作，推动应急救护培训进机关、进企业、进校园、进社区、进农村等场所，普及群众性应急救护知识技能，营造“人人学急救，急救为人人”的社会氛围。2022年，市紧急救援中心共组织开展13次急救知识技能培训“五进”活动，受众达5000余人，发放各类急救知识宣传折页4000余份，极大提升了社会公众健康意识和自救互救能力。